Bestelling Samsung Galaxy S5

[Ex-Netweter]

Ik heb vorige week King Supersize abo genomen met een Samsung Galaxy S5. Deze was niet op voorraad en zou pas op 23/01 terug geleverd kunnen worden. Gisteren heb ik bericht gekregen van de bezorgfirma dat deze niet op voorraad was, en dat ze iets laten weten zodra hij terug binnen is. Een termijn kunnen ze hier niet op kleven.

Als ik dan ga kijken naar de actie op de website, zie ik dat het toestel pas weer beschikbaar is vanaf 14/02. Ik heb het echter veel dringender nodig. Ik begrijp dat de solden-actie goed loopt en dat je even moet wachten op het toestel, maar een maand is toch wel erg lang? Is dit normaal?

Bovendien kan ik in Mijn Telenet niets terugvinden over mijn bestelling, ik heb enkel de bevestingsmail. Kan ik daar ergens mijn bestelling opvolgen?

[Petito]

Je kan je bestelling niet zelf opvolgen.

Geduld is de boodschap...