Reeds een 2 -tal maanden kregen we een factuur waarbij er SMS'en aangerekend werden naar het buitenland (o.a. Amerika).
We hebben geen enkele kennis e.d. in Amerika ... waar we SMS'en naar toe 'zouden' kunnen sturen. Bovendien werden de 5 SMS'en in november blijkbaar midden in de nacht verstuurd.
Bij de klantendienst van Telenet kon men blijkbaar bitter weinig verklaring geven over deze gefactureerde SMS'en. (maar men was wel zeker dat we deze gingen moeten betalen)
Volgens mij is er een soort van fraude aan de gang met die bewuste GSM. We hebben 3 abonnementen bij Proximus en nog nooit dergelijke problemen gehad. Sedert kort 1 GSM bij Telenet en problemen ... Bovendien weigert men dus deze SMS'en terug te betalen. Maar we hebben ze 200% zeker NIET gestuurd.
Ik denk dat we niet anders kunnen dan een nieuw GSM nummer aan de vragen en de GSM te resetten.
We krijgen ook soms SMS'en in het Frans in wartaal. Bij navraag bij Telenet kon men hier weer bitter weinig over zeggen.
Iemand ervaring met foutief gefactureerde berichten naar het buitenland en rare SMS'en in het Frans ?
