vaste lijn

[Christianne]

Sinds er vorige Week gewerkt is door telenet in onze straat (krokusstraat Merksem) krijgen wij verschillende malen per dag het bericht dat er een onbekend nummer naar ons heeft gebeld zonder dat de telefoon overgaat, kan dit stoppen aub, is precies een fout op onze lijn!

[steven_vc]

Ik denk niet dat wij u hier zullen kunnen helpen met dit probleem. Je belt beter naar de klantendienst op het nummer 015666666.

Hou zeker uw klantennummer bij de hand alvorens te bellen, zo wordt u sneller geholpen.

Dit artikel geeft wat meer uitleg over wat te doen bij ongewenste telefoonoproepen: https://community.telenet.be/t5/Bellen/waar-kan-ik-terecht-ivm-ongewenste-telefoons/m-p/6479/highli...

[Area57]

De Telenet modem heeft misschien een software-storing opgelopen door de werken.

• Trek de stroomkabel van de modem uit het stopcontact
• Wacht 15 seconden
• Steek de stroomkabel weer in het stopcontact
• Wacht 15 minuten