Activatie fiber

Ik ben al vanaf april aan het wachten op een fiber aansluiting, er is een probleem met de activering aan de straatkant. Fiberaansluiting in de woning is in orde. Modem hangt ook klaar. Maar geen activatie mogelijk. Wire moet actie ondernemen. De klantendienst van telenet stuurt al maanden aan een stuk mails naar Wire maar er gebeurt niets. Iemand ervaring met dit gesukkel?