prime film sport naar play more

kevchenko · ‎12-07-2015

Voorheen had ik het tv-pakket prime film&sport. Via mijn telenet (beheer extra tv paketten) kreeg ik bij het aanvinken van play more een melding. Omdat ik nog een oud pakket heb zou ik bij mijn overstap naar play more een korting krijgen van 8,50 per maand tot 31/12/15. Er liep echter wat mis waardoor ik dit telefonisch moest bestellen. Volgens de dame zou ik inderdaad die korting krijgen. Nu blijkt dat niemand van zo een korting op de hoogte is, dat men zelfs geen weet heeft bij de helpdesk van zo een promo. Ik kan er helaas geen screenshot meer van nemen doordat mijn pakket gewijzigd is.
Zijn er community-leden die nog het prime-pakket hebben en die ter simulatie eens hun pakket willen aanpassen naar play more en dan vervolgens daar een screenshot willen van nemen om dan mij te bezorgen? (geen paniek, zolang je niet bevestigd blijft je oude pakket actief)

HaveHave2222 · ‎12-07-2015

Heb je reeds een factuur ontvangen?

Ik heb destijds dezelfde korting gehad.

kevchenko · ‎12-07-2015

Nee, nog geen afrekening gehad.
Maar er stond niks over die korting vermeld in mijn bevestigingsmail.
Daarmee kreeg ik al argwaan. Vandaar mijn telefoon naar helpdesk.
Maar daar bleken ze totaal niks te weten over zo een korting (had zelfs indruk dat ze dachten dat ik dit aan het verzinnen was).
Daarom zou een screenshot wel een aardig argument kunnen zijn.

apestaart · ‎12-07-2015

Ja ik hoor het al, je zal mogen fluiten naar je korting.

HaveHave2222 · ‎12-07-2015

Ik ben net nog even gaan kijken naar mijn korting.

Deze dateert nog van de 'Rio' periode.

En ik heb destijds maanden een korting gekregen van 8,50 €.

kevchenko · ‎13-07-2015

Ik vrees er ook voor. Hopen dat iemand nog het oude pakket heeft en me kan helpen.
Ik was eigenlijk aan het twijfelen tussen netflix en play more, door die korting ging mijn keuze uiteindelijk naar play more. Dit kan ik natuurlijk altijd herbekijken