Yelo TV: digitale tv en/of internet herkennen?

[Ex-Netweter]

Al sinds enkele maanden kan ik geen yelotv kijken omdat de app steeds zegt dat ik digitale tv of internet moet hebben om te kunnen kijken. Nu heb ik al heel lang (al jaren) digitale tv en internet van telenet in mijn productprotfolio. Hoe kan dit opgelost worden?

[igvfer]

---

@Ex-Netweter schreef:

Al sinds enkele maanden kan ik geen yelotv kijken omdat de app steeds zegt dat ik digitale tv of internet moet hebben om te kunnen kijken. Nu heb ik al heel lang (al jaren) digitale tv en internet van telenet in mijn productprotfolio. Hoe kan dit opgelost worden?

---

Staat dit misschien op een apart klantenummer, jouw internet en dtv?

De voorwaarden zijn dat internet en dtv op hetzelfde adres en klantennummer staan. Digicorder ook best interactief aan gesloten.