Over Amazone

Bedankt iedereen voor de reacties. Ik vind het gemaakte bericht helaas niet terug in concepten.   Intussen lijkt het probleem opgelost. Nu al 3 dagen geen probleem meer.   Ik moet wel even kwijt dat ik niet te spreken ben over de hulp, die ik van Telenet in deze zaak kreeg. Ik belde eerst met de helpdesk. Daar zei men mij dat ik de mail moest aanklikken als “niet spam”. Dat had ik zelf ook wel gevonden maar ik moest dat voor alle mails van dezelfde afzender doen. Bovendien vreesde ik dat ik dat ook voor nieuwe mails van dezelfde afzender zou moeten doen. De helpdesk zei dat dit niet zo was. Dat dus als een mail van een bepaalde afzender éénmaal aangeduid werd als ‘niet spam’ – de mails van diezelfde afzender niet meer in spam zouden komen. Dat bleek niet juist te zijn. Mogelijkheden als afzender bij contacten zetten (gelezen bij Netweters) en adres bij ‘vertrouwde adressen’ invoeren (zelf gevonden) werden niet voorgesteld. Dat heb ik allemaal geprobeerd maar nog kwamen de mails van de bewuste afzender in spam. Dan (suggestie Netweters) contact via Messenger. Daar laat men je telkens meer dan een uur op een reactie wachten. Daarbij worden nutteloze zaken voorgesteld: Andere browser proberen. Het standaard antwoord van helpdesks. Na 1u20 minuten: Heb je op de knop opslaan gedrukt. Zoja geef ik het even door aan mijn collega’s. De vraag waar ik die knop opslaan zou moeten zoeken blijft onbeantwoord. Het gesprek werd nooit afgesloten. Ik vermoed dat de collega ontdekt heeft wat de oorzaak van het probleem was maar daar heb ik het raden naar. Ik heb hier in Frankrijk regelmatig chat contacten met de helpdesk van Orange. Daar moet je enkel wachten tot het antwoord getypt is en sluit men vriendelijk af. Ik heb dergelijke toestanden vroeger nooit meegemaakt bij Telenet! ... Meer weergeven