Over Amazone

Het is een gekend probleem. Je beslist een tweede TV box te installeren. Je maakt een apart profiel maar je opnames komen in een gemeenschappelijke pot. Voor mij is dit een groot probleem en ik denk er aan van provider te wisselen. Na 20 jaar trouwe Telenet klant. Na een klachtenbrief naar Mechelen kreeg ik een telefoontje. Men vertelt mij dat er aan gewerkt zou worden. Kunnen zoveel mogelijk mensen hierover klacht indienen via de website zodat er eindelijk werk van gemaakt wordt? Ik denk er intussen ernstig over na over te schakelen naar Orange!!!!! Titel gewijzigd door Caro (mod) | Vorige titel: Aparte opslag per profiel ... Meer weergeven

Dat is mij de laatste jaren al een paar keer opgevallen.   Mijn internet haalt helemaal door mijn abonnement beloofde snelheden niet. Een medewerker zegt dat ik oudere modem heb en hem mag inwisselen. Andere medewerker zegt dat dat niet zal helpen.   Ik ben recent toch overgegaan op TV-box. Wat mij onmiddellijk opviel was dat je de opnametijd voor en na niet kan instellen. Mijn digicorder was ingesteld opnemen tot 10 minuten na. Vooral op VRT was dat vaak nodig. Ik bel direct naar de helpdesk. Daar zegt men mij: neem het programma erna ook op. Als ik dan mijn opnames op de TV-Box bekijk is er na het einde van het programma nog heel wat opgenomen. Geen idee hoelang na.   Wij willen nu met 2 TV-Boxen werken en 2 profielen invoeren. Een van de profielen zijn de kinderen. De filmen, die opgenomen zijn door ons zijn ook bij de kinderen te zien en omgekeerd. Ik bel hierover met helpdesk en die zegt dat het niet zo is!!!????   Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: Helpdesk geeft tegenwoordig vaak foute antwoorden ... Meer weergeven

Ik heb via de promotie gratis thuis bezorgen een nieuwe TV-Box besteld. Ik moest dan mijn oude digicorder naar de winkel terugbrengen. Gedurende een paar weken kon ik zowel oude digicorder als nieuwe TV box gebruiken. Ik ben een paar weken in het buitenland geweest en nu werkt oude digicorder alleen voor Een en Canvas. Voor de rest van de zenders krijg ik melding dat ik geen abonnement heb.  Ik heb die digicorder al meer dan 10 jaar. Destijds (toen het afzonderlijk vermeld werd) betaalde ik 8€ huur per maand. Ik heb voor dat toestel dus al meer dan 960€ betaald. Ik zou die digicorder willen blijven gebruiken. Gezien het 2 weken samen gewerkt heeft moet dat toch mogelijk zijn? Heb met helpdesk gebeld maar die zeggen dat het onmogelijk is.   Wij wilden de digicorder gebruiken bij de kinderen zodat ze hun eigen filmpjes kunnen opnemen. Bij de helpdesk beweren ze dat wij met een tweede TVBox en een aparte gebruiker elk ons eigen opnamebestand zouden hebben. We hebben dat geprobeerd maar dat werkt niet. De filmen van beide gebruikers komen in hetzelfde bestand terecht.   Heeft iemand hier een oplossing voor?   ... Meer weergeven