Over TommyT

TommyT · ‎02-06-2017

Ik heb je een nieuw DM gestuurd. Het viel op dat de packet loss in game op het zelfde moment gebeurde als de andere test tool. Het lijkt mij een raar probleem dat wss niet aan mijn kant (of blizzard's kant ligt) omdat de packet loss voorkomt op de piek uren (avonden/woensdag namiddag/zaterdag en zondag.)

TommyT · ‎01-06-2017

@VincentD Hello VincentD, na Blizzard support te contacteren en met hun hulp ben ik er nu zeker van dat ik de oorzaak van de packet loss heb gevonden. Het zijn wel degelijk de telenet hardware die dit veroorzaken. Met de tool "WinMTR" op vraag van Blizzard te runnen tegelijk met overwatch, en die dan de overwatch server waar ik op speel te tracken kon ik mooi zien dat alle packet loss die Overwatch detecteert/heeft ook correspondeert met een packet loss op die telenet server. Ik heb de test 4x gedaan met 4 verschillende overwatch servers (allemaal in EU/Amsterdam) Ik heb de test data in een pastebin geplaatst vanwege de opmaak: https://pastebin.com/HF7fEc5f Om alle duidelijkheid; de tool en de overwatch netstat tool toonden een correlatie met de packet loss ingame en de packet loss die winMTR detecteert van de volgende telenet hardware: dD5E0CEEA.access.telenet.be - 57 | 201 | 88 | 10 | 68 | 2399 | 2399 | Andere telenet hardware hebben dit niet tot nu toe.** Dit is niet het geval na verdere tests** De volgende hardware heeft ook packet loss (getest vrijdag ochtend 9u25) dD5E0CEE9.access.telenet.be tot5% packet loss. Maar niet altijd (een match had packet loss, de volgende dan weer niet). Ook om er nog aan toe te voegen, ik heb opgemerkt dat niet alle verkeer door deze hardware gaat. Het verkeer word sporadisch door die hardware geleid en dan treed er packet loss op. Dit is dus wel degelijk de oorzaak van het probleem lijkt mij. Deze hardware dropt dus meer dan alleen maar ping packets! Is dit een soort routing server die activeert en verkeer overneemt als het netwerk daar wat overbelast geraakt? Uiteindelijk wil ik alleen maar speelbare games hehe. Ik wil gerust nog meer van deze testen doen met winMTR of dergelijke om nog extra data de verzamelen als dat nodig is. Laat u me alvast iets weten asap aangezien ik met Blizzard support/eng ook bezig ben dit probleem uit te zoeken? -**-- Edit; Ik heb de testen opnieuw gedaan deze ochtend (rond 8 uur vrijdag). Er treed op dat moment zo goed als geen pack loss op.

TommyT · ‎28-05-2017

@VincentD Kleine update voor mijn case; Sinds de upgrade naar een modem-only opstelling heb ik tot nu toe nog geen enkele disconnect gehad in overwatch/ hearthstone. Dus dit probleem lijkt van de baan. De packet-loss is er nog steeds spijtig genoeg. Ik wou wat wachten met een update te geven om toch een week of twee te zien of er variantie is in die packet-loss. Voornamelijk tijdens de drukke perioden (piek uren) merk ik enorme packet-loss op. Overwatch blijft wel functioneren maar speelbaar is het niet echt; te veel packet-loss zorgt wel voor een niet leuke speel ervaring. Tot nu toe zijn het steeds de zelfde telenet servers die de packet-loss veroorzaken. Namelijk: 8.|-- dD5E0FA70.access.telenet.be 70.0% 10 7.5 7.5 7.3 7.8 0.0 9.|-- dD5E0FA11.access.telenet.be 30.0% 10 6.6 6.8 6.5 7.1 0.0 > 70% en 30% loss. Overwatch zelf geeft aan tot 2-3% packet-loss te hebben op een zondag avond (de drukste periode van de week?) Volledige looking-glass log als je het nog nodig hebt zit hieronder. Waarschijnlijk niet maar ik wou toch volledig zijn met de informatie! Alvast hartelijk dank. TRACEROUTE: traceroute to 78.20.87.82 (78.20.87.82), 15 hops max, 60 byte packets 1 5.42.184.5 (5.42.184.5) 0.750 ms 0.849 ms 0.912 ms 2 Blizzard (Blizzard) 1.133 ms 1.527 ms 1.543 ms 3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.835 ms 0.843 ms 0.901 ms 4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.803 ms 0.827 ms 0.863 ms 5 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net (212.73.205.157) 1.085 ms 1.313 ms 1.518 ms 6 ae-1-7.bar2.Brussels1.Level3.net (4.69.148.181) 12.747 ms 12.698 ms 12.677 ms 7 4.68.72.22 (4.68.72.22) 13.798 ms 13.985 ms 14.254 ms 8 dD5E0FA72.access.telenet.be (213.224.250.114) 15.324 ms 15.326 ms 15.310 ms 9 dD5E0CAEC.access.telenet.be (213.224.202.236) 17.238 ms 17.244 ms 17.216 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 28/05/2017 17:30:22 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 78.20.87.82 (78.20.87.82), 15 hops max, 60 byte packets 1 5.42.172.5 (5.42.172.5) 0.951 ms 1.702 ms 1.722 ms 2 Blizzard (Blizzard) 1.725 ms 1.725 ms 1.725 ms 3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 1.697 ms 1.699 ms 1.704 ms 4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 1.714 ms 1.747 ms 1.823 ms 5 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 0.911 ms 0.922 ms 0.928 ms 6 ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net (4.69.148.173) 4.063 ms 3.744 ms 3.725 ms 7 4.68.72.18 (4.68.72.18) 3.870 ms 4.941 ms 4.945 ms 8 * * * 9 dD5E0FA11.access.telenet.be (213.224.250.17) 6.608 ms 6.658 ms 6.649 ms 10 dD5E0CAEC.access.telenet.be (213.224.202.236) 8.875 ms 8.685 ms 8.759 ms 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 28/05/2017 17:30:22 UTC -------------------- MTR: Start: Sun May 28 17:30:22 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 5.42.172.5 0.0% 10 0.7 1.1 0.7 2.0 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.7 1.2 2.1 0.0 3.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 1.1 1.2 1.0 1.5 0.0 4.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 2.5 1.5 1.1 2.5 0.3 5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.8 2.1 0.7 11.8 3.4 6.|-- ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 3.7 4.2 3.6 5.1 0.0 7.|-- 4.68.72.18 0.0% 10 3.9 4.2 3.8 5.1 0.0 8.|-- dD5E0FA70.access.telenet.be 70.0% 10 7.5 7.5 7.3 7.8 0.0 9.|-- dD5E0FA11.access.telenet.be 30.0% 10 6.6 6.8 6.5 7.1 0.0 10.|-- dD5E0CAEC.access.telenet.be 0.0% 10 9.1 12.2 8.6 38.8 9.3 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 28/05/2017 17:30:22 UTC -------------------- MTR: Start: Sun May 28 17:30:22 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 5.42.184.5 0.0% 10 0.7 0.8 0.6 2.1 0.3 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.5 1.0 2.8 0.3 3.|-- 37.244.9.102 0.0% 10 0.9 1.1 0.8 2.3 0.3 4.|-- 37.244.9.34 0.0% 10 3.2 1.4 0.8 3.2 0.6 5.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 20.2 3.8 1.1 20.2 6.0 6.|-- ae-1-7.bar2.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 37.5 15.3 12.7 37.5 7.8 7.|-- 4.68.72.22 0.0% 10 13.9 14.0 13.8 14.1 0.0 8.|-- dD5E0FA72.access.telenet.be 30.0% 10 15.2 15.6 15.2 18.0 0.9 9.|-- dD5E0CAEC.access.telenet.be 0.0% 10 17.7 22.2 17.1 63.1 14.4 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 28/05/2017 17:30:22 UTC --------------------

TommyT · ‎13-05-2017

@Arthur2 Blijkt alleen een probleem met blizzard games. Heb nog eens zitten opzoeken, er zijn enorm veel posts/threads die het over dit probleem hebben. Al sinds jaren. Zelfs hebben ze het toegegeven in deze thread. Het is raar dat het alleen met blizzard's hun verkeer is. En 30-40% packet loss is misschien geen probleem in vele online games, maar in competitieve shooters is dat enorm.

TommyT · ‎13-05-2017

@Arthur2 met http://eu-looking-glass.battle.net/ Je kan de connectie tussen de verschillende games/services van blizzard en jezelf testen hiermee.

TommyT · ‎13-05-2017

@Arthur2 Ik wou nog niet antwoorden omdat ik nog niet de tijd had om (veel) te gamen deze week. Tot nu toe nog geen disconnect gehad maar dit is dan ook het eerste weekend sinds de modem-only installatie. Zal zeker op de hoogte houden. Ik had het in mijn vorige post niet over de *** in de traceroute/MTR maar over de packet loss op deze servers: (dit is in de log van vandaag) MTR: Start: Sat May 13 08:17:27 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev ... 8.|-- dD5E0FA70.access.telenet.be 30.0% 10 11.4 11.4 11.4 11.6 0.0 9.|-- dD5E0FA11.access.telenet.be 40.0% 10 11.1 10.9 10.8 11.1 0.0

TommyT · ‎11-05-2017

Breekt me wel zuur op. Investeer je in een oplossing die zou moeten helpen, werkt het nog niet. Dit probleem is al jaren oud. Ik neem aan dat ze dit probleem bij Orange niet hebben?

TommyT · ‎11-05-2017

Hallo, Ik heb een modem only laten plaatsen en mijn eigen router + switch opstelling opgezet. Heb helaas nog steeds problemen met deze specifieke servers van telenet: TRACEROUTE: traceroute to 78.20.87.82 (78.20.87.82), 15 hops max, 60 byte packets 1 5.42.168.6 (5.42.168.6) 0.643 ms 0.781 ms 0.860 ms 2 Blizzard (Blizzard) 0.855 ms 0.916 ms 1.004 ms 3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 0.988 ms 1.055 ms 1.114 ms 4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 0.938 ms 0.985 ms 1.049 ms 5 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 18.466 ms 18.475 ms 18.476 ms 6 ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net (4.69.148.173) 7.894 ms 7.932 ms 7.908 ms 7 4.68.72.18 (4.68.72.18) 8.068 ms 8.086 ms 8.500 ms 8 dD5E0FA70.access.telenet.be (213.224.250.112) 11.481 ms 11.488 ms 11.414 ms 9 dD5E0FA11.access.telenet.be (213.224.250.17) 10.928 ms 11.013 ms 11.021 ms 10 dD5E0CAEC.access.telenet.be (213.224.202.236) 12.711 ms 12.720 ms 12.846 ms 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 11/05/2017 10:06:37 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 78.20.87.82 (78.20.87.82), 15 hops max, 60 byte packets 1 5.42.188.6 (5.42.188.6) 0.909 ms 0.969 ms 2.113 ms 2 Blizzard (Blizzard) 2.121 ms 2.120 ms 2.120 ms 3 37.244.9.100 (37.244.9.100) 0.977 ms 1.037 ms 2.102 ms 4 37.244.9.32 (37.244.9.32) 0.882 ms 0.942 ms 0.997 ms 5 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net (212.73.205.157) 2.091 ms 2.094 ms 2.094 ms 6 ae-1-7.bar2.Brussels1.Level3.net (4.69.148.181) 13.255 ms 13.173 ms 13.158 ms 7 4.68.72.22 (4.68.72.22) 14.519 ms 14.853 ms 15.207 ms 8 dD5E0FA72.access.telenet.be (213.224.250.114) 15.428 ms 15.464 ms 15.481 ms 9 dD5E0CAEC.access.telenet.be (213.224.202.236) 17.344 ms 17.429 ms 17.445 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 11/05/2017 10:06:37 UTC -------------------- MTR: Start: Thu May 11 10:06:37 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 5.42.188.6 0.0% 10 0.5 0.7 0.5 1.4 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 11.5 2.4 1.1 11.5 3.2 3.|-- 37.244.9.100 0.0% 10 0.9 0.9 0.7 1.7 0.0 4.|-- 37.244.9.32 0.0% 10 0.8 0.9 0.7 1.5 0.0 5.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 1.0 1.1 1.0 1.2 0.0 6.|-- ae-1-7.bar2.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 14.1 14.1 13.1 17.1 1.4 7.|-- 4.68.72.22 0.0% 10 14.2 14.3 14.2 14.7 0.0 8.|-- dD5E0FA72.access.telenet.be 20.0% 10 15.4 15.5 15.3 16.3 0.0 9.|-- dD5E0CAEC.access.telenet.be 0.0% 10 17.5 19.2 17.5 29.9 3.8 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11/05/2017 10:06:37 UTC -------------------- MTR: Start: Thu May 11 10:06:37 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 5.42.168.6 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 1.4 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.7 1.4 0.7 2.0 0.0 3.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 0.9 1.0 0.9 1.1 0.0 4.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 0.7 0.9 0.7 1.3 0.0 5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.7 0.6 0.6 0.7 0.0 6.|-- ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 7.8 8.0 7.8 8.8 0.0 7.|-- 4.68.72.18 0.0% 10 8.4 8.1 8.0 8.4 0.0 8.|-- dD5E0FA70.access.telenet.be 20.0% 10 11.4 11.5 11.4 11.7 0.0 9.|-- dD5E0FA11.access.telenet.be 20.0% 10 10.8 10.8 10.8 11.1 0.0 10.|-- dD5E0CAEC.access.telenet.be 0.0% 10 12.8 13.1 12.6 13.6 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11/05/2017 10:06:37 UTC --------------------

TommyT · ‎05-05-2017

Per toeval deze thread tegengekomen! Ik heb ook al jaren last van disconects met blizzard games. Maar nooit aan uitgeraakt waarom dit gebeurd. Ook overwatch is voor mij een hel om soms te spelen door packet loss en disconects. Dankzij de looking glass tool van blizzard heb ik kunnen zien dat er veel packet loss zit op telenet servers. Deze dan via google gezocht en hier terecht gekomen. Moet ik bellen voor een nieuwe modem aan te vragen? Wat kan ik best zeggen zodat ik niet moet moeilijk doen met de eerste lijn van de support? 05/05/2017 09:53:34 UTC -------------------- MTR: Start: Fri May 5 09:53:34 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 5.42.188.6 0.0% 10 0.6 0.7 0.5 1.5 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.0 1.0 0.7 1.5 0.0 3.|-- 37.244.9.102 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.5 0.0 4.|-- 37.244.9.34 0.0% 10 0.9 0.8 0.6 1.1 0.0 5.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 1.1 11.2 1.1 101.4 31.7 6.|-- ae-1-7.bar2.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 13.8 13.3 13.2 13.8 0.0 7.|-- 4.68.72.22 0.0% 10 14.6 14.5 14.4 15.2 0.0 8.|-- dD5E0FA72.access.telenet.be 40.0% 10 15.4 15.4 15.3 15.8 0.0 9.|-- dD5E0CAEC.access.telenet.be 0.0% 10 17.3 18.7 17.2 29.8 3.8 10.|-- 78-20-84-209.access.telenet.be 0.0% 10 27.8 25.5 22.6 31.8 2.6 05/05/2017 09:53:34 UTC -------------------- MTR: Start: Fri May 5 09:53:34 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 5.42.168.5 0.0% 10 0.5 0.5 0.5 0.7 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.2 0.8 1.5 0.0 3.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.3 0.0 4.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.1 0.0 5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.0 6.|-- ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 3.4 3.5 3.4 3.6 0.0 7.|-- 4.68.72.18 0.0% 10 3.7 3.8 3.6 3.9 0.0 8.|-- dD5E0FA70.access.telenet.be 40.0% 10 7.0 7.1 7.0 7.2 0.0 9.|-- dD5E0FA11.access.telenet.be 40.0% 10 6.4 6.4 6.4 6.5 0.0 10.|-- dD5E0CAEC.access.telenet.be 0.0% 10 8.4 10.2 8.2 24.7 5.1 11.|-- 78-20-84-209.access.telenet.be 0.0% 10 48.8 26.4 15.4 48.8 14.9