Over bsamson

Hoi allemaal,   Ik ben sinds twee weken verhuisd en heb voor het eerst een telenet abbo, aangezien de modem reeds aanwezig was in de huurwoning. Ik heb gekozen voor de selfstarter installatie, aangezien alles toch zo goed als aanwezig was. De dag na de verhuis heb ik het internet kunnen activeren, dmv ingeven klantnummer. Deze week wou ik dan de digicorder afhalen in de winkel, daar zeiden ze me echter dat er toch een installateur moest langskomen.   De installateur is vanochtend langsgekomen, hij had echter geen digicorder bij. Hij heeft wel wat geprutst aan de modem, want nu blijkt: het internet werkt niet meer. Het wifi signaal is nog steeds aanwezig maar er kan geen verbinding gemaakt worden met het internet. Wanneer ik de configuratie van de modem bekijk op mijntelenet.be zie ik dat de WAN-configuratie volledig leeg is. Ik heb geen idee hoe hij dit voor elkaar gekregen heeft maar kan er echt niet mee lachen. Alles werkte tot nu toe perfect.   Wat ik reeds geprobeerd heb: - modem van netstroom halen voor een 1 minuut en dan terug aanzetten:  geen resultaat - standaardinstellingen van modem terugzetten via mijntelenet : error boodschap op de site - ik heb reeds met de klantendienst gebeld, maar daar konden ze me enkel verder helpen met de digicorder: die mochten ze me blijkbaar wel gewoon meegegeven hebben in de telenetwinkel, voor niets thuis gebleven dus.   Iemand enig idee hoe ik het internet terug aan de praat kan krijgen?   Alvast bedankt! Groetjes, Bob ... Meer weergeven