Over KristelDebièvre

KristelDebièvre · ‎05-01-2021

De paswoorden veranderen hebben we ook eerst geprobeerd, maar hielp niet.

KristelDebièvre · ‎05-01-2021

Dank u, maar wij zijn maar met twee en meestal ben ik de helpdesk voor computerproblemen 😉

KristelDebièvre · ‎05-01-2021

Dank u, maar er zit geen firewall op. De laptop werd rechtstreeks van de winkel geleverd bij mij thuis. Bedoeling was dat ik alles zelf installeer op de laptop. Ondertussen is het probleem opgelost. Probleem: oude modem van Telenet --> niet compatibel met de nieuwe laptop Oplossing: in huis staat een nieuw acces point dat wel compatibel is. In mijn telenet alles een andere naam gegeven, modem heeft naam behouden, maar acces point hebben we dan ap5g genoemd en de powerline hebben we pw5g genoemd. Zo kon ik inloggen op de ap5g en werkt de laptop perfect. Misschien niet ideaal dat alles een andere naam heeft gekregen, maar tot we een nieuwe modem krijgen van Telenet is dit een goede oplossing. Blijkbaar is Telenet zijn oude modems aan het vervangen, alleen weet ik niet wanneer ik aan de beurt ben. Toch bedankt om mee te helpen zoeken naar het probleem.

KristelDebièvre · ‎28-12-2020

Beste, Wij hebben enkele laptops thuis, die altijd verbonden zijn met de wifi van thuis. Nu heb ik een nieuwe laptop gekregen van het werk om thuis te werken. Deze wil niet verbinden met de wifi. Kleine correctie: ik ben er al drie keer opgeraakt, maar dan voor 10 seconden, dan wordt de verbinding verbroken en als ik terug wil verbinden dan kent hij het wifi netwerk niet meer. Modem al herstart, wifi al er terug uitgehaald door op niet onthouden te klikken ... maar geen succes. Is er iemand die nog iets weet wat ik kan doen? Radeloos ben ik. Alvast bedankt voor tips en adviezen.

KristelDebièvre · ‎03-06-2017

Dank u. dan ben ik weer een klein beetje geruster. Eigenlijk wel tof dit systeem van Telenet: de netweters. Dank jullie

KristelDebièvre · ‎03-06-2017

Ai ai ai, ik ga gewoon schrijven wat hij mij gezegd heeft. Ik heb het wel niet allemaal gevolgd op het scherm. Volgens zijn uitleg heeft hij eerst de printer laten crashen. Deze heeft hij dan terug heringesteld. Daarna heeft hij een usb verbinding gemaakt met de laptop. Dus niet via wifi. Zo heeft hij de printer terug kunnen installeren. Sorry, kan u niet meer uitleg geven.

KristelDebièvre · ‎01-06-2017

Beste, Gisteren geprobeerd om de printer te herinstalleren dit is niet gelukt, op geen enkele computer. De technieker is vandaag langs geweest omdat we nog een access point misten. Hij heeft het probleem bekeken en kunnen oplossen, maar het heeft wel een hele tijd geduurd. Maar toch, ik ben zo blij voor al de hulp die jullie bieden ... bedankt voor al de tips en tricks. Met vriendelijke groeten. Kristel

KristelDebièvre · ‎01-06-2017

Hallo, juist klant bij Telenet en zag dit bericht staan. Ik gebruik de webmail. Moet ik iets speciaal doen, zodat ik zeker mijn mails niet kwijt speel. Oh ja, en wat is TB? Alvast bedankt voor jullie uitleg. Is nog allemaal zeer nieuw voor mij. Mvg Kristel

KristelDebièvre · ‎31-05-2017

2 pc's met windows 8.1 en eentje met windows 10

KristelDebièvre · ‎31-05-2017

Ja, de verbinding met het netwerk is in orde. HP Photosmart B110

KristelDebièvre · ‎31-05-2017

Hallo, tot vandaag proximus klant, nu vandaag telenet klant, alles werd geïnstalleerd. Alleen de printer wordt niet meer herkend door de pc's. Status offline. Ik heb alles opnieuw opgestart, ook de printer. Werkt niet. Ik heb geprobeerd de printer opnieuw te installeren, maar hij vindt de printer niet. En ik zit met de pc naast de printer. We hebben dit ook al eens voorgehad toen Proximus ons een andere modem heeft gegeven. Dan heeft het 2 maand geduurd vooraleer we een oplossing hebben gekregen. Hopelijk hier iets sneller, want de examens komen eraan ... Alvast bedankt Kristel