Over HermaVersch

HermaVersch · ‎28-03-2024

@janne_man , @Arnie : beide bedankt voor de hulp. De poorten zijn effectief actief. Ik kan dus verder.

HermaVersch · ‎26-03-2024

Ondertussen zijn de nodige poorten (1723, 500,1701, 4500) open gezet door de medewerkers van Telenet. Ik zie ook dat de juiste waarden ingevuld zijn via 'MyTelenet/Modem/Geavanceerde instellingen'. Maar volgens mij is de Port Forwarding niet actief. Ik heb al getest vanop mijn Windows pc op mijn eigen LAN met: - Telnet/Open 192.168.0.1 1723: geen connectie - Netstat -an: geen Listining op poort 1723 - https://canyouseeme.org/: Error: I could not see your service on 'mijn WAN IP-adres' on port (1723) Reason: Connection timed out Volgens Telenet wordt poort scanning via de WAN niet toegelaten. Kent er iemand een andere methode op te controleren of deze poorten effectief open staan? Ik heb dit probleem zowel op mijn eigen modem als op de modem van een klant. Ik heb ook al de firewall op mijn Windows pc uitgeschakeld om te testen, maar geen verschil.

HermaVersch · ‎21-03-2024

Bedankt @Suzy voor te tip. Ik ga dit volgende week proberen bij mijn klant.

HermaVersch · ‎15-03-2024

@Bjarne : ik heb je raad opgevolgd. Bij het eerste contact werd me verteld dat ik zelf een bepaalde portforwarding kon verwijderen (dat leek te werken), daarna de modem afzetten, terug aanzetten en dan zou de forwarding verwijderd moeten zijn. De portforwarding was er nog steeds. Na een 2de contact: advies om de modem terug te brengen naar de standaardinstellingen: daar kreeg ik de melding: 'Oeps, er ging iets fout'. Modem herstart maar er was niets gewijzigd. De klantendienst kan het dus blijkbaar ook niet opgelost krijgen. Ik bel vandaag nog eens om een dossier te laten opmaken (suggestie klantendienst).

HermaVersch · ‎14-03-2024

Het aanpassen van de portforwarding werkt niet. Ik heb dit gemeld via de Telenetaccount bij Whatsapp. Daar krijg ik de melding dat dit een bekende fout is en dat er aan gewerkt wordt. Een oplostdatum kunnen ze niet geven. Als ik de andere berichten hier op dit forum lees dan bestaat dit probleem sinds de introductie van de nieuwe interface voor MyTelenet (15/01/24). We zijn nu 2 maanden verder en er is nog geen oplossing (net getest) alhoewel er gisternacht aanpassingen zijn geweest (melding onbeschikbaarheid vanaf 20u). Wat is de prioriteit van dit probleem bij Telenet? En wat is de verwachte doorlooptijd om dit opgelost te krijgen? Kan er iemand van Telenet hier wat duidelijkheid in brengen? Ik werk voor een klant met een Business abonnement en ik zou een aantal poorten moeten aanpassen, maar ik kan die klant dus geen vooruitzicht geven. Ik veronderstel dat ik niet de enigste klant ben die dit probleem heeft en hier liefst zo snel mogelijk een oplossing zou voor hebben. Titel gewijzigd door Bjarne (mod) | Vorige titel: Portforwarding

HermaVersch · ‎22-03-2023

DeLLiAnO Weer wat bijgeleerd maar ... spijtig genoeg staat er geen | . Ik kan dus geen voorkeur instellen. Ter hoogte van 'Beller-id en antispambeveiliging' staat er wel een |. Via de Instellingen-app vindt ik ook geen optie om de voorkeur in te stellen. Nog een andere suggestie?

HermaVersch · ‎22-03-2023

Beste DeLLiAnO Dat extra lijntje heb ik niet op mijn Samsung... en via de instellingen-app vindt ik ook geen instelling die hieraan beantwoord. Is het mogelijk om mij een link te bezorgen naar een stappenplan van Samsung waar die instelling vermeld wordt? PS Ik heb de meest recente versie van de Android-versie die beschikbaar is op de Samsung Galaxy A50. Op de iPhone vindt ook geen instelling die hieraan beantwoord. In het stappenplan voor de iPhone staat hierover ook niets vermeld.

HermaVersch · ‎22-03-2023

Beste, Het is me niet duidelijk waar je die voorkeur moet aangeven: Op de Samsung Galaxy A50 heb ik het volgende ingesteld: Telefoon-app, Instellingen, Bellen via Wi-Fi: is actief Op de iPhone SE (2020) heb ik het volgende ingesteld: Instellingen, Mobiel netwerk, Bellen via wifi, Bel via wifi op deze iPhone: is actief Is het dit wat je bedoelt met 'voorkeur geven aan'? Ik zie niet in waar je anders een voorkeur kan aangeven. Ik zou niet weten hoe ik 'voorkeur mobile netwerk' zou kunnen aangeven.

HermaVersch · ‎22-03-2023

Beste DeLLiAnO Ik begrijp je antwoord niet zo goed. Welke stappen moet ik nemen om VoWiFi altijd als default in te stellen? Ik activeer nu mijn Vliegtuig-modus en activeer mijn Wifi als ik ergens ben waar de ontvangst niet zo goed is. Maar dan moet ik dit weer uitschakelen als ik buiten huis ga (waar ik dan geen WiFi meer heb).

HermaVersch · ‎22-03-2023

Ik stel vast dat mijn smartphones (iPhone SE (2020) en Samsung Galaxy A50) pas overschakelen van VoLTE naar VoWiFi wanneer ik: Geen Service heb De Vliegtuig Modus activeer Volgens de beschrijving van Telenet zou het toestel ook overschakelen bij een 'slechte' service maar ik heb het gevoel dat dit niet gebeurt. Resultaat: de beller komt op de voicemail terecht of het gesprek is niet verstaanbaar of wordt onderbroken. Kan ik iets aan de instellingen op mijn smartphone wijzigen om de overschakeling sneller te laten gebeuren bij een 'slechte' service? Op deze manier is de overschakeling niet echt transparant. Collega's, vrienden en kennissen hebben dezelfde ervaring bij andere providers. Is dit probleem eigen aan de technologie of heeft dit iets te maken met de implementatie van de technologie door de providers en smartphone fabrikanten?

HermaVersch · ‎15-02-2016

Gedurende enkele maanden gebruik ik in brussel Voo Homespots als telenet klant. Echter sinds ongeveer een twee tal weken lukt het niet meer om als telenet klant op deze homespots aangemeld te geraken. Telkens als ik verbinding maak met het netwerk en het aanmeld venster van Voo tevoorschijn komt, klik ik op "je suis client Telenet". Normaalgezien krijg ik dan het aanmeldvenster van Telenet te zien. Nu geeft hij telkens aan dat de internetverbinding is verbroken en begint alles weer van voren. Heeft telenet nog steeds een regeling met Voo dat wij als telenet-klanten deze mogen gebruiken? Zo ja, weet iemand wat hier fout loopt en hoe ik het kan verhelpen?