Over stefke001

De shops zijn inderdaad gesloten. Als je contact opneemt via mail/telefoon met een Telenet center, zal je op afspraak wel kunnen langsgaan. ... Meer weergeven

Powerline werkt via het electriciteitsnet. Je kan ook een UTP kabel trekken naar je tuinhuis en daar een goede Access Point installeren. ... Meer weergeven

Ik veronderstel dat je een CV8560E hebt ? Volgens ik hier op het forum al heb zien passeren, moet je dit kunnen instellen via 'Mijn telenet'. https://www.netweters.be/t5/Instellingen-software-hardware/Docsis-3-1-E-router-CV8560E-bridging-actief/td-p/79981 ... Meer weergeven

Heb je dit voor op alle toestellen ? Al even een andere portable geprobeerd ? ... Meer weergeven

Ik heb begin van de week nog een CV7160E opgehaald ... ... Meer weergeven

Toch even contact opgenomen met de klantendienst van Telenet (telefonisch). Daar wist men mij te vertellen dat je sowieso in de piekuren aan volledige snelheid surft. In de daluren kan het gebeuren dat (ten gevolge van het vele thuiswerk) de snelheden beperkt worden. Beetje bizar... ... Meer weergeven

Helpdesk heeft even mijn lijn uitgemeten, maar zien niets abnormaals. Het bizarre is, als ik nu terug een test doen, ik aan een normale snelheid kom van rond de 285 Mbps. Ik zet vanavond mijn modem nog even zonder stroom en kijk wat het morgen geeft. Deze namiddag ook nog even een utp rechtstreeks aan de modem gehangen en snelheid bleef ook onder de 100 Mbps. Iemand van de klantendienst had ook al voorgesteld dat er een technieker evt. ter plaatse komt. Ik post morgen een update. ... Meer weergeven

Dit klopt. Ik heb op voorhand een afspraak gemaakt en mocht mijn modem gaan omruilen. Ben max. 5 min. binnen geweest. ... Meer weergeven

Probeer anders even een Telenet center te contacteren. Ik heb mijn modem-only (oud model) ook ingewisseld voor een CV7160E. Nochtans via Telenet helpdesk kon dit niet. ... Meer weergeven

Antwoord helpdesk : "Zoals mijn collega al meegaf zal je de CH7465LG ontvangen. Wij kunnen de modem only helaas niet opsturen. Hiervoor moet een technieker worden ingeboekt na 20 april. Dit heeft te maken met de Corona maatregelen". Wat is dat nu weer voor een antwoord. Het enige wat ik vraag is om de CV7160E op te sturen, zodat ik kan surfen waar ik recht op heb. @Suzy  Het moet toch mogelijk zijn om de CV7160E (zonder meerkost) naar me op te sturen ? En weet je toevallig welke modem wordt opgestuurd bij activatie Speedboost via jullie site ? ... Meer weergeven

@StefaanH  Modem only, zou ik niet laten varen. Maar vind het straf dat, als je online de Speedboost zou nemen, je dan voor een modem swap niets betaalt, terwijl ze mij daar nu 35 euro voor zouden aanrekenen. Ben inderdaad reeds in contact met klantendienst via Twitter en daar hadden ze al gezegd om een CH7465LG op te sturen. Ga ook nog even vragen of ik Speedboost kan nemen (1ste maand blijkbaar gratis) met modem CV8560E. ... Meer weergeven

Nog een bijkomend vraagje. Als ik nu toch Giga speedboost bestel, en ik installeer de modem zelf, dan zie ik dat er niets wordt aangerekend. Ik veronderstel dan dat ze de modem gewoon opsturen, maar welk type is dit dan : CH7465LG-TN of CV8560E (je kan dit niet kiezen in het bestelproces). ... Meer weergeven