Over stefke001

stefke001 · ‎23-04-2020

De shops zijn inderdaad gesloten. Als je contact opneemt via mail/telefoon met een Telenet center, zal je op afspraak wel kunnen langsgaan.

stefke001 · ‎15-04-2020

Powerline werkt via het electriciteitsnet. Je kan ook een UTP kabel trekken naar je tuinhuis en daar een goede Access Point installeren.

stefke001 · ‎15-04-2020

Ik veronderstel dat je een CV8560E hebt ? Volgens ik hier op het forum al heb zien passeren, moet je dit kunnen instellen via 'Mijn telenet'. https://www.netweters.be/t5/Instellingen-software-hardware/Docsis-3-1-E-router-CV8560E-bridging-actief/td-p/79981

stefke001 · ‎12-04-2020

Heb je dit voor op alle toestellen ? Al even een andere portable geprobeerd ?

stefke001 · ‎11-04-2020

Ik heb begin van de week nog een CV7160E opgehaald ...

stefke001 · ‎09-04-2020

Probleem opgelost! Daarnaat toch even getest met andere portable en daar haalde ik wel mijn volle snelheid 🤔 Driver netwerkkaart geüpdatet en nu ok. Ik zit terug aan 280/290 Mbps.

stefke001 · ‎09-04-2020

Toch even contact opgenomen met de klantendienst van Telenet (telefonisch). Daar wist men mij te vertellen dat je sowieso in de piekuren aan volledige snelheid surft. In de daluren kan het gebeuren dat (ten gevolge van het vele thuiswerk) de snelheden beperkt worden. Beetje bizar...

stefke001 · ‎08-04-2020

Helpdesk heeft even mijn lijn uitgemeten, maar zien niets abnormaals. Het bizarre is, als ik nu terug een test doen, ik aan een normale snelheid kom van rond de 285 Mbps. Ik zet vanavond mijn modem nog even zonder stroom en kijk wat het morgen geeft. Deze namiddag ook nog even een utp rechtstreeks aan de modem gehangen en snelheid bleef ook onder de 100 Mbps. Iemand van de klantendienst had ook al voorgesteld dat er een technieker evt. ter plaatse komt. Ik post morgen een update.

stefke001 · ‎08-04-2020

Dit klopt. Ik heb op voorhand een afspraak gemaakt en mocht mijn modem gaan omruilen. Ben max. 5 min. binnen geweest.

stefke001 · ‎08-04-2020

Vraagje, Sedert enkele dagen een CV7160E in het bezit. Wat mij opvalt : in de voormiddag haal ik downloadsnelheid van rond de 90 - 95 Mbps. Vanaf 15.00 u. normale snelheid van 280 - 290 Mbps. Heeft dit te maken met de Corona crisis (veel data op het netwerk) ?

stefke001 · ‎07-04-2020

Probeer anders even een Telenet center te contacteren. Ik heb mijn modem-only (oud model) ook ingewisseld voor een CV7160E. Nochtans via Telenet helpdesk kon dit niet.

stefke001 · ‎06-04-2020

@StefaanH Na mailtje naar een Telenet center ondertussen modem CV7160E in bezit. Up and running. Bedankt klantendienst Telenet... Merci aan iedereen voor hun input.

stefke001 · ‎05-04-2020

Antwoord helpdesk : "Zoals mijn collega al meegaf zal je de CH7465LG ontvangen. Wij kunnen de modem only helaas niet opsturen. Hiervoor moet een technieker worden ingeboekt na 20 april. Dit heeft te maken met de Corona maatregelen". Wat is dat nu weer voor een antwoord. Het enige wat ik vraag is om de CV7160E op te sturen, zodat ik kan surfen waar ik recht op heb. @Suzy Het moet toch mogelijk zijn om de CV7160E (zonder meerkost) naar me op te sturen ? En weet je toevallig welke modem wordt opgestuurd bij activatie Speedboost via jullie site ?

stefke001 · ‎04-04-2020

@StefaanH Modem only, zou ik niet laten varen. Maar vind het straf dat, als je online de Speedboost zou nemen, je dan voor een modem swap niets betaalt, terwijl ze mij daar nu 35 euro voor zouden aanrekenen. Ben inderdaad reeds in contact met klantendienst via Twitter en daar hadden ze al gezegd om een CH7465LG op te sturen. Ga ook nog even vragen of ik Speedboost kan nemen (1ste maand blijkbaar gratis) met modem CV8560E.

stefke001 · ‎04-04-2020

Nog een bijkomend vraagje. Als ik nu toch Giga speedboost bestel, en ik installeer de modem zelf, dan zie ik dat er niets wordt aangerekend. Ik veronderstel dan dat ze de modem gewoon opsturen, maar welk type is dit dan : CH7465LG-TN of CV8560E (je kan dit niet kiezen in het bestelproces).