Over Blade

Eindelijk, na 3 extra telnet centers af te bellen eentje op de kop kunnen tikken. Aan allen, hartelijk bedankt voor jullie hulp!     ... Meer weergeven

Even korte update.   HGW nog niet binnen in Telenet winkelpunt. Terug met Telenet gebeld en eindelijk iemand aan de lijn gehad die mij geholpen heeft. Mijn vraag opnieuw duidelijk gesteld en type nummer doorgegeven. De dame van telenet met de backoffice gecommuniceerd tijdens ons gesprek. Uitkomst, als ze nieuwe modem opsturen zal het er weer eentje zijn met wifi. Enige oplossing dat ze mij aanbood was via technieker die dan de CV8560E zal installeren. Bon jammer dat ze hem niet kunnen opsturen, maar voor mij het belangrijkste dat ik de juiste HGW ontvang. Heb met haar afgesproken indien ik de HGW eerder ontvang via de winkel dan annuleer ik de afspraak. ... Meer weergeven

Bedankt voor de bijkomende informatie en het voorkomen van een 2de teleurstelling :-)) ... Meer weergeven

Bedankt voor de confirmatie ... Meer weergeven

Pffff, juist call afgerond met Telenet. Heb mij 30 min gefrustreerd. Ik kon maar niet duidelijk maken dat ik bridging mode nodig had op mijn Telenet modem. Heb dan ook gevraagd of ik kon doorverbonden worden met iemand die meer technisch onderlegd was. Maar volgens de persoon aan de lijn, was hij de enige. Hij kende geen verschillen tussen de nieuwste docsis 3.1 modellen en de bridging mode kon volgens hem niet ingesteld worden via mijn telenet en hij betrok er steeds mijn intern netwerk bij. Hij kende enkel verschil tussen modem met wifi en zonder wifi. Modem zonder wifi was voor hem een zware. Hij bleef maar praten en had zeker geen luisterend oor.     Heb hem dan ook gevraagd om mijn modem die de functionaliteit niet had waar ik om gevraagd had om deze te wijzigen naar een modem only (nieuwe docsis) maar hij kon geen type toevoegen.   Dat de mensen aan de 1st line dit niet weten kan ik nog snappen, maar van de 2nd line had ik toch iets meer verwacht.   Heb dan met telenet winkel gebeld en daar krijgen ze morgen een nieuwe lading modems binnen, ook zonder wifi. Dus hopelijk morgenavond kan ik een CV8560E  ophalen in de winkel en bridging modus instellen.    Wat een teleurstellende ervaring met de telenet backoffice.   Ik hou jullie op de hoogte. ... Meer weergeven

ja inderdaad dat is hem, heb gewoon type nummer gebruikt die op de doos staat. In mijn geval, QE en niet LG. Ben curieus naar de uitleg die ik morgen zal ontvangen tijdens mijn call met telenet. Modem nogmaals vervangen of een software aanpassing langs hun kant. Ik hou jullie op de hoogte.   ... Meer weergeven

Ik heb juist call met telenet afgerond. Maar deze persoon kon mij niet verder helpen. Moet via backoffice gebeuren. Zal maandag terug bellen, indien het een software matige ingreep is zal ik mijn CH8568QE behouden en anders omruilen voor docsis 3.1 zonder wifi. Maar daar kon de telenet helpdesk nu niet op antwoorden. Hij gaf wel mee dat de software change van bij installatie zou moeten compleet zijn. Dus volgens hem was afwachten niet echt een optie.   ... Meer weergeven

De reboot heeft niet geholpen. ik zal nog even afwachten tot morgen. ... Meer weergeven

Beste Ignace, super bedankt voor je reactie. Ik had al een reboot uitgevoerd, maar misschien te snel. Ik zal nog eens opnieuw booten en anders wachten tot morgen. Heb je enig idee hoe lang een update duurt? ... Meer weergeven

Bedankt voor je snelle reactie, dus ze hebben mij de verkeerde geleverd. Zal contact opnemen met telenet om deze terug te wisselen.   ... Meer weergeven

Hoi  Netweters, hoop dat jullie mij op het juiste pad kunnen helpen.   Had vraag bij Telenet voor een Docsis 3.1 om bridging mode te kunnen gebruiken. Vandaag geleverd en enthousiast geïnstalleerd. Alles werkt perfect, maar geen bridging mode in mijn telenet terug te vinden. Het modem type CH8568QE. Reeds bedankt.     ... Meer weergeven