Over Kato2

Suzy · ‎16-08-2024

@K-330 via De Netweters wordt er geen individuele support geboden. Daarom dat Filip de topic starter doorverwees naar de klantendienst om het dossier te kunnen nakijken. Wij hebben geen zicht vanuit De Netweters op netwerkstoringen of onderbrekingen door werken of schade.

Janneke_Dust · ‎16-05-2023

Met onderstaande link kan je de GSM deking bekijken. Zelfs op straatniveau. In Lint zie ik gele delen en soms zelfs rood voor telenet/base. Andere providers hebben een betere dekking. ibpt | Dataportaal - Atlas mobiel (bipt-data.be)

patrick37 · ‎16-10-2022

@Kato2 Dus eigenlijk had je beste 1 topic gemaakt dat er problemen zijn met de modem , met die foutmelding in de app , met je vaste lijn en die fout code op je tv box. Dat was nuttiger geweest als nu een aantal topic bij elkaar omdat alles in verband staat met elkaar. Je modem valt uit dus ja je vaste lijn valt dan weg omdat je modem niet bereikbaar is. Daar zul je waarschijnlijk dan ook de foutmelding van hebben op je tv box en misschien , maar daar ben ik niet zeker van , in de app die vermelding over die werken. Heb je zelf al eens de klantendienst gecontacteerd en een lijn test laten doen om te zien of die wel in orde is. Kan zijn dat er buiten aan de straat iets scheelt maar dat kunnen ze voor je nakijken. Check zelf ook eens je interne bekabeling van de NIU naar je modem misschien dat die ergens los zit en hierdoor een slechte verbinding maakt.