Over Ceuppie

@Martine379 Het zijn lange wachttijden aan de telefoon, maar als je even doorbijt krijg je wel iemand aan de lijn hoor. Als het probleem zich na 3 dagen inderdaad nog niet heeft opgelost zou ik toch eens proberen om te bellen, want dan kunnen ze jouw specifieke toestel vanop afstand checken en resetten.  Je accountinstellingen zitten inderdaad in de cloud, dus die gaan niet verloren door de reset.   Ik heb eergisteren gebeld omdat we de dag na de ontregelde zendervolgorde enkel nog geluid hadden en geen beeld. Na alle stappen die op de website worden voorgesteld en nog even tussen de meldingen door netweters te zoeken kon ik het zelf niet oplossen en heb ik toch gebeld. OK, ik heb wel een half uur aan de wachtmuziek gehangen maar heb wel iemand aan de lijn gekregen die me zo goed als mogelijk heeft verder geholpen. Dat gesprek is uiteindelijk over een ander onderwerp dan dit (want bij ons was de zendervolgorde de dag nadien wel automatisch terug zoals wij ze hadden ingesteld).  Het probleem met het beeld was een losstaand probleem waarvoor een afspraak met een technieker werd ingepland tijdens het telefoongesprek. Uiteindelijk hebben we zelf nog uitgedokterd dat het uiteindelijk aan de tv zelf ligt en de technieker van Telenet daar toch niets aan kan veranderen, dus heb ik die afspraak online terug geannuleerd.  (En een nieuwe tv is in aantocht :-P) ... Meer weergeven

Het enige dat we (gisteren dan) hebben gedaan is de tv afgezet om te gaan werken en terug aangezet toen we terug waren. Zenders stonden nog steeds door elkaar, maar beeld was ineens donker (vooral onderste deel van het scherm). Daarom hebben we enkel nog geprobeerd of we via de beeldinstellingen van zowel de tv-box als de tv zelf iets konden wijzigen, maar dat bleek niet zo te zijn. Toch verder gekeken met donkerder beeld tot we gingen slapen (want we zagen het nog wel) en vanmorgen was het enkel geluid en geen beeld (alleen schaduwen die soms bewegen of tekst bovenaan op het scherm bij nieuwsuitzending op ATV bv. die er toch zachtjes doorkomt als je vanuit de rechterhoek naar het beeld kijkt).  Dus we hebben echt niet geprutst! Enkel het gebruikelijke nog vanmorgen voor het geluid zonder beeld: connectie kabels nagekeken en stekker tv eens uitgetrokken. ... Meer weergeven

De zenders lijken terug juist te staan, maar ik kan nu enkel nog op het geluid afgaan. Als je vanuit de rechterhoek naar de tv kijkt kan je nog wel zien dat er weergave doorkomt (schaduwen veranderen). Alle kabels nagekeken en stekker tv uitgetrokken helpt niet.  ... Meer weergeven

Klopt. Terug normaal beeldcontrast met witte ondertitels ipv grijze bv 😅 ... Meer weergeven

Hier ook het probleem met de zenderschikking maar nu we weer thuis zijn na het werk blijft ook het beeldscherm donkerder. Ondertitels komen er nog net door. Zowel bij reguliere uitzendingen als bij streamen. Dat donkere scherm was vanmorgen nog niet. Dan was het enkel de zenders die door elkaar waren gegooid.  ... Meer weergeven