standy
Experienced Beetjesweter
standy
Neem contact met mij op
| Onlinestatus |
Offline
|
| Datum laatste bezoek |
28-08-2023
20:29
|
Lid sinds: 25-08-2023
Datum laatste bezoek: 28-08-2023 20:29
Ranking
Experienced Beetjesweter
28-08-2023
19:16
De batterij is er specifiek voor de vaste lijn aangezien we binnen geen 4g verbinding krijgen en zelfs buiten is het vaak nog zoeken waar ik bereik heb. Daarom dat die vaste lijn er is, zodat het alarm kan doorschakelen. Dat werd ons destijds gezegd. Ik weet dat er ook oplossingen voor bestaan in principe, maar daar heb ik nog niet gekeken omdat ik dat zie als een extra telefoonmast in huis. En ik ben geen 5g tegenhanger of wat dan ook, maar qua straling binnenshuis is dat geen optie voor me.
... Meer weergeven
28-08-2023
07:03
In bijlage een foto van de batterij. Voor mij is het onduidelijk of dit nu wel of niet een UPS is. Maar zo zit het in elkaar: die batterij is verbonden met het stopcontact. Een kabeltje gaat van de batterij naar de modem naar de input die de modem van stroom voorziet. De modem zelf is niet aangesloten met een stopcontact. En het is dus dat kabeltje die niet meer op de nieuwe modems zou passen. Sorry voor de onduidelijkheid. Iedereen heeft zeker en vast de juiste uitleg. Maar het is gewoon ontzettend verwarrend voor me.
... Meer weergeven
27-08-2023
16:26
Ik denk dat ik het woord batterij gebruik, maar het een UPS is, want de link die u stuurde, zo'n toestel heb ik hier thuis (en noem ik dus batterij). Dus het probleem is dat die UPS die ik heb wel in de oude modem past, maar niet in de nieuwe. En ik vermoed dat dit niet kan opgelost worden met een ander kabeltje? (die ik niet zelf moet strippen of maken?)
... Meer weergeven
27-08-2023
16:08
Ofwel begrijp ik uw post niet volledig, ofwel was mijn post niet duidelijk genoeg. Momenteel heb ik al enkele jaren zo een batterij van Telenet, die inderdaad bij stroomuitval nog 2uur mijn apparaten online kan houden. Maar bij de nieuwe modems is deze dus niet aan te sluiten vanwege een andere poort.
... Meer weergeven
27-08-2023
16:05
Daar ga ik helaas niet aan beginnen. Tussenstukken zouden moeten bestaan, maar ik moet er nog verder voor kijken wat mogelijk is.
... Meer weergeven
25-08-2023
20:17
Onlangs kreeg ik via de telenet website te zien dat ik in aanmerking kwam voor een nieuwe modem.
Heel snel de nieuwe modem gekregen. Na het installeren merkten we direct op dat de telenet batterij (die we overigens nodig hebben voor ons alarm thuis) er niet kon worden op aangesloten.
Dus even teruggebeld naar Telenet, daar was het voorstel dat er een technieker zou langskomen om te kunnen kijken als de batterij er op zou passen. Aangezien we daar 99 euro voor zouden moeten betalen, en we zelf al zeker wisten dat er geen correcte input was op de modem, besloten we onze oude modem terug te installeren.
Helaas was deze gedeactiveerd waardoor we zonder onze diensten zaten. Na telefonisch contact werd dit de volgende dag wel in orde gebracht maar bleek een oplossing niet mogelijk. Er werd verteld aan de lijn dat de nieuwe modem die we opgestuurd kregen al eigenlijk een oud model is, en dat ons nog oudere model na verloop van tijd niet meer zal ondersteund worden. Er zou wellicht wel een soort tussenstuk bestaan voor aan te sluiten op nieuwere modems, maar dat kon de medewerker niet controleren, omdat de website het niet toeliet.
Nu is mijn vraag waar ik informatie van deze tussenstukken zou terugvinden. Wij zouden vooral heel graag onze batterij blijven gebruiken die we aankochten bij Telenet en geen al te hoge extra kosten hebben. Ik ga er van uit dat je als klant toch mag verwachten dat de apparatuur die je aankoopt, kan blijven gebruikt worden of gratis kan vervangen worden.
Daarom richt ik mijn vraag even hier en hoop ik dat ik wat wijzer kan worden uit mogelijke antwoorden.
Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: nieuwe modem en telenet batterij
... Meer weergeven
Labels:
- Labels:
-
instellingen
-
modem (HGW)
Nieuwste tags
Nog geen tags aanwezig
