Modem Battery Pack niet aansluitbaar op nieuwe modem

[standy]

Onlangs kreeg ik via de telenet website te zien dat ik in aanmerking kwam voor een nieuwe modem.

Heel snel de nieuwe modem gekregen. Na het installeren merkten we direct op dat de telenet batterij (die we overigens nodig hebben voor ons alarm thuis) er niet kon worden op aangesloten. 

Dus even teruggebeld naar Telenet, daar was het voorstel dat er een technieker zou langskomen om te kunnen kijken als de batterij er op zou passen. Aangezien we daar 99 euro voor zouden moeten betalen, en we zelf al zeker wisten dat er geen correcte input was op de modem, besloten we onze oude modem terug te installeren.

Helaas was deze gedeactiveerd waardoor we zonder onze diensten zaten. Na telefonisch contact werd dit de volgende dag wel in orde gebracht maar bleek een oplossing niet mogelijk. Er werd verteld aan de lijn dat de nieuwe modem die we opgestuurd kregen al eigenlijk een oud model is, en dat ons nog oudere model na verloop van tijd niet meer zal ondersteund worden. Er zou wellicht wel een soort tussenstuk bestaan voor aan te sluiten op nieuwere modems, maar dat kon de medewerker niet controleren, omdat de website het niet toeliet.

Nu is mijn vraag waar ik informatie van deze tussenstukken zou terugvinden. Wij zouden vooral heel graag onze batterij blijven gebruiken die we aankochten bij Telenet en geen al te hoge extra kosten hebben. Ik ga er van uit dat je als klant toch mag verwachten dat de apparatuur die je aankoopt, kan blijven gebruikt worden of gratis kan vervangen worden.

Daarom richt ik mijn vraag even hier en hoop ik dat ik wat wijzer kan worden uit mogelijke antwoorden.

Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: nieuwe modem en telenet batterij

[kristofDW]

@standy die ups ( batterij) is alleen op de oudere modems en dus niet op de nieuwe f@st modem.

Ik zou zelf een ups kiezen en aansluiten. Zo heb je deze in eigen beheer.

De APC backup ups die ze bij Telenet voorstellen is één van de betere merken. 

Ikzelf heb ze al jaren en ben zeer tevreden.

hier vind je wat meer info over de batter packs : 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over...

[MartijnS]

Ik kan enkel deze pagina terugvinden:

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over...

Lijkt erop dat Telenet geen Battery Pack voor de nieuwste modem meer aanbied en dat je als particulier zelf een oplossing moet zoeken. Er worden wel enkele compatibele types voorgesteld die je zelf moet bekostigen. Van adapters en tussenstukken heb ik zelf niet genoeg kennis, maar sluit niet uit dat deze bestaan.

[Ex-Netweter]

---

@standy  schreef:

Nu is mijn vraag waar ik informatie van deze tussenstukken zou terugvinden.

---

Nergens, Telenet ondersteunt het niet.

Maar de nieuwe Sagemcom F@ST3896LG-TN heeft een voeding van 12V/3,5A met een DC-connector met afmetingen 5,5 mm x 2,5 mm (buiten- en binnendiameter)
De oude modems hadden een voeding van 12V/2,5A met een DC-connector met afmetingen 6,3 mm x 2,7 mm

De goedkoopste oplossing lijkt me om de oude connector van het battery pack die naar de modem gaat af te knippen en er een kabel met DC-connector met afmetingen 5,5 mm x 2,5 mm aan te zetten.
Op eigen risico en alleen als je begrijpt wat je doet.

Een andere oplossing zal geld kosten.

[igvfer]

IK gebruik daarvoor een eigen aangekochte accu die nog x-tijd stroom levert voor de aangesloten devices. Dat zijn die dingen die ook gebruikt worden om computers te beschermen tegen onverwachte stroomuitval. Dat kost je vanaf 100€ dacht ik. De mijne is een ZEN3 Zenbox van infotec. https://www.amazon.com.be/-/nl/Z3-EX-700-schudstopcontacten-stopcontacten/dp/B07M87M42S?th=1&languag.... Een beetje zoeken op het net en je vindt andere leveranciers. Bij mij is daar mijn NIU, en modem op aangesloten, ja kan er ook je basis dect telefoon op aansluiten. En die verbruiken niet echt veel dus kan je 10-tal minuten die apparaten onder stroom houden bij stroomuitval.

[luc55]

Kijk ook eens de levensduur na van de batterij

Om de hoeveel tijd moet je dit vervangen zou zot zijn kosten te doen

Om na een tijd toch weer een nieuwe te kopen als de loodaccu 12v  in goede staat is vervang gewoon de stekker

[standy]

Daar ga ik helaas niet aan beginnen. Tussenstukken zouden moeten bestaan, maar ik moet er nog verder voor kijken wat mogelijk is.

[standy]

Ofwel begrijp ik uw post niet volledig, ofwel was mijn post niet duidelijk genoeg.

Momenteel heb ik al enkele jaren zo een batterij van Telenet, die inderdaad bij stroomuitval nog 2uur mijn apparaten online kan houden. 

Maar bij de nieuwe modems is deze dus niet aan te sluiten vanwege een andere poort. 

[standy]

Ik denk dat ik het woord batterij gebruik, maar het een UPS is, want de link die u stuurde, zo'n toestel heb ik hier thuis (en noem ik dus batterij).

Dus het probleem is dat die UPS die ik heb wel in de oude modem past, maar niet in de nieuwe. En ik vermoed dat dit niet kan opgelost worden met een ander kabeltje? (die ik niet zelf moet strippen of maken?)

[kristofDW]

@standy dus je hebt een APC Back-UPS BX750MI-FR  staan bij je thuis? Daar zit een gewone standaard stopcontact uitgang aan waar je eventueel een stopcontact blok kan aanhangen. Of heb je een ander type van batterij. Best even het type doorgegeven. 

[standy]

In bijlage een foto van de batterij. Voor mij is het onduidelijk of dit nu wel of niet een UPS is.

Maar zo zit het in elkaar: die batterij is verbonden met het stopcontact. Een kabeltje gaat van de batterij naar de modem naar de input die de modem van stroom voorziet. De modem zelf is niet aangesloten met een stopcontact. 

En het is dus dat kabeltje die niet meer op de nieuwe modems zou passen.

Sorry voor de onduidelijkheid. Iedereen heeft zeker en vast de juiste uitleg. Maar het is gewoon ontzettend verwarrend voor me.

[igvfer]

Voor zover ik weet is het bij dat type, ik kan de foto nog niet zien, zo dat de modem verbonden was met een kabeltje rechtstreeks op 12V. In theorie zou je kunnen het blokje van je huidige stroomkabel van je huidige modem kunnen afknippen en die rechtstreeks kunnen verbinden met het stroomkabeltje die vroeger de verbinding verzorgde tussen je batterij en modem. Voor zover het ook 12 V is natuurlijk. En zorgen dat positief met positief en negatief met negatief verbonden is.

[thomasdb]

best een tweede 4g verbinding als backup ook, als de straat uitvalt valt de coax toch weg

of een ups(je) kopen en lithiumbatterij inplaatsen, loodbatterijtje verspilt wel wat stroom met het constant bijladen

[luc55]

Dat is juist als er bij jouw geen stroom is is er op straat ook geen stroom

Kan je ook niets meer doen

Zoals je zegt via 4g gaat dat wel werken de batterij dat is een goed back up

Zeker voor een alarm

[Ex-Netweter]

---

@standy  schreef:

Maar het is gewoon ontzettend verwarrend voor me.

---

Het is eenvoudig. Telenet ondersteunt jouw battery pack niet in combinatie met de Sagemcom F@ST3896LG-TN.
Dit komt omdat de Sagemcom een iets smallere aansluiting heeft en de connector van het battery pack daarin niet past.

Alle andere Telenet-modems zijn wel compatibel met de connector van jouw battery pack.

Een modemwissel naar de CV8560E (zonder ingebouwde Wifi) of de CH8568LG (met Wifi) blijft dus een oplossing voor je probleem. Je verliest dan wel de mogelijkheid tot gebruik van Wifi 360° pods.

Je kan ook je battery pack laten aanpassen in een gespecialiseerde elektronicazaak (bijvoorbeeld Gotron) die je zeker in de grote Vlaamse studentensteden vindt. Ik heb de afmetingen van de DC-connector gepost, met die informatie weet een ervaren elektronicus zeker wat er nodig is. Via een repair café of hackerspace vind je misschien vrijwilligers die dit werkje willen doen voor een vriendenprijs.