Over MartijnS

MartijnS · ‎24-06-2022

Jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad met de klantendienst, dat is nooit leuk! De verklaring zal wel ergens te vinden zijn: misschien heeft macos een software update gedownload in de achtergrond, of heb je zitten streamen tegen een hogere kwaliteit dan normaal etc.. Om te verwachten dat een Telenet advisor hiermee kan helpen of dit vanop afstand kan zien is helaas een utopie. Zij kunnen geen details raadplegen van het internetverbruik, en dat is vanuit privacy standpunt maar goed ook.

MartijnS · ‎17-06-2022

In Leuven is er een combinatie van een gevel/grond net door historische redenen (overname van UPC)

MartijnS · ‎13-06-2022

Mijn scherpe ogen danken jullie 😉

MartijnS · ‎09-06-2022

Snap de obsessieve drang naar 5G niet goed, waarom is dit zo zaligmakend/belangrijk voor residentiele gebruikers? Ik heb zelf een iPhone en 5G op bepaalde plekken, maar veel verschil buiten websites die mss 2 milliseconden sneller laden merk ik toch niet.

MartijnS · ‎09-06-2022

Ik heb gehoord dat Telenet bezig is met een compleet nieuw IT-systeem in gebruik te nemen, en dat het daar op nog even wachten is.

MartijnS · ‎02-06-2022

Het zijn die van Telenet zelf. Dus je personenlogin die je gebruikt om in te loggen op Mijn Telenet.

MartijnS · ‎27-05-2022

Als je van plan bent om je binnenhuisinstallatie te wijzigen dan is het altijd beter om dit te laten uitvoeren door een expert (bv Telenet technicus), om het risico van ingress te vermijden. Dat scheelt voor jezelf en je buren op dezelfde aftakking 😉

MartijnS · ‎27-05-2022

Er bestaat geen overzicht van de prijzen van de individuele producten binnen een WIGO aangezien dit een bundel is met een vaste prijs. Is ook onmogelijk om uit te drukken aangezien er een variabel aantal simkaarten binnen een WIGO 35GB bundel kunnen zitten: 1 tot 5... Hoeveel simkaarten gebruik je momenteel binnen je WIGO 35GB? Misschien kunnen we je helpen met een goedkoper alternatief te vinden.

MartijnS · ‎25-05-2022

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-telenet-wi-free/

MartijnS · ‎17-05-2022

Afhankelijk van het product betaal je er pas voor als je het activeert 🙂

MartijnS · ‎16-05-2022

Dit lijkt me ook nog een klein opmaakfoutje waarbij de paginanummering overlapt met het groene vlak van berichten gemarkeerd als "oplossing". Pagina waar dit zich voordoet (ook screenshot attached): https://www.netweters.be/t5/Hardware-instellingen/Co-housing-hoe-Telenet-aansluiting-krijgen-op-1-adres/m-p/146412#M19185

MartijnS · ‎15-05-2022

Hetgene wat mij opvalt: De aanduidingen van "admin/krak/ere-krak" zijn nog in het oude lettertype en in zeer slechte resolutie: op een iPhone met Retina display ziet dat er heel gepixeld uit. Moet misschien nog in SVG gemaakt worden?

MartijnS · ‎05-05-2022

Normaal had de persoon die de case heeft afgesloten je op de hoogte moeten brengen van het resultaat. Mogelijks is dit niet gebeurd of hebben ze je nog niet kunnen bereiken. Met het case nummer kan je wel terug contact opnemen zodat een medewerker de case nota's kan raadplegen en de finale oplossing kan meedelen.

MartijnS · ‎05-05-2022

Ik zie enkel een groep gepassioneerde en bereidwillige kraks die - geheel vrijwillig! - mensen proberen te helpen en zinvolle bijdragen proberen te leveren. Daarvoor kan je als mede Telenet klant (en Telenet als organisatie) enkel maar nederig en dankbaar zijn. Daarnaast zijn er ook individuen die geen zinvolle bijdragen te leveren hebben en die zich altijd negatief tot zeer vijandig opstellen of gewoon willen "trollen". Ik zou iedereen willen aanraden om hier niet te veel energie in te steken. 😉