Over MartijnS

Er lijkt iets zijn misgelopen met de omschakeling van je bundel. Je hoort idd geen TV Iconic extra te betalen als je een KLIK Buro hebt met digitale televisie in. Telenet TV Iconic kan ook niet los voorkomen op de factuur buiten een bundel. Dan zou het omschreven moeten staan als "Business TV" (of iets dergelijks). Er gaat dus wel degelijks iets fout in de facturatie volgens mij. Probeer iemand van het facturatie of compensatie team aan de lijn te krijgen. De "gewone" eerste lijn medewerkers kennen meestal deze nuances niet. Succes! ... Meer weergeven

@Strop  schreef: Ik heb daar toch een vraag bij dat fibergedoe. Als je alleen via WIFI gebruikt, denk ik niet dat je fibersnelheden haalt. Maar als je zoals ik een bekabeld netwerk hebt, dan kan je volgens mij fibersnelheden halen, op voorwaarde dat je apparatuur er voor aangepast is en uiteraard ook de binnen bekabeling ook glasvezel is. De kwaliteit van je draadloze internetverbinding is inderdaad cruciaal. De concurrentie spendeert enorm veel geld om de illusie te wekken dat Fiber het van het is, terwijl de modale internet gebruiker door zijn WIFI opstelling (en afstand tot de WIFI modem) helemaal geen fibersnelheden kan halen, en even gelukkig zou zijn met iets minder.. ... Meer weergeven

Alle Telenet klanten die nog verbinding maakten met het 3G netwerk in de afgelopen maanden zijn persoonlijk aangeschreven en verwittigd. ... Meer weergeven

Dat is pas vanaf 1 november en enkel wanneer er een dienst helemaal niet beschikbaar is. ... Meer weergeven

De beste stuurlui staan duidelijk aan wal 🙂 Was IT maar zo simpel. ... Meer weergeven

Heeft de Unit-T installateur helemaal niets gezegd over een kabelaansluiting die nog dient geplaatst te worden?    ... Meer weergeven

Youtube premium subscriber hier. Bij starten van filmpjes op Youtube app op TV Box zie ik inderdaad sinds kort 1-3 sec een zwart scherm en zijn er idd soms onderbrekingen. ... Meer weergeven

"Speedboost Pro" zoals deze optie heet is wel degelijk een residentieel product voor klanten in de kleine groep van gemeentes waar Telenet (Wyre) momenteel hun eigen FTTH aan het uitrollen is. ... Meer weergeven

In de kleine lettertjes van de zomerpromo staat het volgende: "Na afloop van de 1 maand gratis Streamz Premium start automatisch een abonnement van één maand voor de op dat moment geldende prijs van € 12,95 per maand, tenzij je voor afloop van de 1 maand gratis Streamz Premium periode aan de Telenet-klantendienst meldt dat je geen abonnement wenst aan te gaan voor Streamz Premium." Dus heb je Streamz zoals aangegeven stopgezet via contact met de klantendienst, of heb je dit zelf geannuleerd via MyTelenet? Daarin kan wel het verschil liggen. ... Meer weergeven

Langs welke weg heb je ingetekend op deze "gratis proefperiode van 1 maand"? ... Meer weergeven

Het staat Telenet ook vrij om deze rechten te heronderhandelen en minder marge te nemen op hun TV product, maar dat is blijkbaar helemaal geen prio voor hun. En dan maar klagen dat er veel cordcutting is 😐 ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: In landelijk gebied kan de glasvezelkabel gebruikt worden door zowel Telenet als Proximus en anderen. Hier is helemaal nog geen akkoord over dus dit is een zeer voorbarige uitspraak 🙂 ... Meer weergeven

Fleet klanten van Telenet Business Mobile maken gebruik van het BASE netwerk omdat dit vroeger een BASE product was, maar nu onder Telenet Business brand valt. Tot zover ik weet zijn er geen plannen om eSIM voor Swartwatches uit te rollen voor Business Mobile. ... Meer weergeven