Over Bart311

Wij zijn verhuisd en we wouden telenet meenemen omdat we op zich tevreden waren van de kwaliteit. Sinds de verhuis zijn er nu al 3 techniekers geweest. De eerste heeft de modem geïnstalleerd maar toch hadden we geen wifi. De tweede technieker is geweest en heeft gezien dat we op straat niet eens aangesloten waren dus nooit met het internet verbonden konden zijn. Die tweede heeft ons verbonden met de straat en dan een grondige analyse gedaan van de signalen maar toch blijft de wifi uitvallen. Dus weer gebeld en telefonisch hebben ze gezegd dat de 3e technieker het zeker moest oplossen alvorens hij vertrok. Dus nu is de 3e technieker geweest en die heeft gezien dat er een probleem zou zijn met de kabel tussen de straat en ons huis. Daarvoor is dan een afspraak om te kijken waar het probleem juist is, maar dit kan dan weer pas binnen 3 weken... Op 29 april was de installatie en de volgende herstelling is gepland voor 13 juni...Dat is dus al meer dan 1,5 maand dat we eigenlijk geen deftig internet hebben terwijl we er wel voor betalen. Zeker in tijden van thuiswerken moet het internet stabiel zijn. En iets zegt me dat het bij de 4e tussenkomst mogelijks weer iets anders is en nog niet opgelost... Nog mensen dit probleem gehad en dat het meer dan een maand duurt alvorens je stabiel internet hebt? Komt dit nog in orde of moet je van provider veranderen?  ... Meer weergeven