Over christopheg

christopheg · ‎23-07-2024

Ik ben mijn modem gaan omruilen voor een nieuwe en dit heeft het probleem opgelost... Erg vreemd aangezien de tvbox wel correct verbonden was volgens de zelf-diagnose.

christopheg · ‎11-07-2024

Bij het gebruik van je de TV-Box zonder coax gaat het over de interactiviteit (terugkijk tv, opnames kijken, videos op aanvraag). Maar de activatie van de ingebouwde CI module voor het ontvangen van de versleutelde zenders gebeurt volgens mij nog altijd via een actiavtiesignaal op de coax. Dat zijn 2 verschillende zaken ... Dit is inderdaad wat ik ook denk! Een digicorder / TV-box (met coax-aansluiting) kan om deze reden ook gewoon werken zonder een internetaansluiting. Je verliest enkel de interactiviteit, maar tv zou moeten blijven werken.

christopheg · ‎09-07-2024

de connectie is helemaal in orde!

christopheg · ‎09-07-2024

Dat heb ik jammer genoeg al verschillende keren geprobeerd. Niemand van de helpdesk kan me uitleggen wat het probleem is, enkel dat er een technieker moet langskomen. Het toestel zou correct geregistreerd staan in het systeem, dus een activatieprobleem is het niet volgens de helpdesk... Hopelijk leest hier iemand van Telenet mee zodat dit intern even bekeken kan worden.

christopheg · ‎09-07-2024

Ik heb nog geen afspraak kunnen maken. Er moet immers iemand een halve dag thuis kunnen blijven en dat is niet altijd makkelijk te regelen.... Bovendien vraag ik me af wat een technieker precies gaat doen om dit probleem op te lossen. In het slechtste geval lijkt dit me een probleem met de tv box en moet deze ingewisseld worden door een nieuwe. In dat geval kan ik dat ook even inruilen bij een verdeler.

christopheg · ‎09-07-2024

De tvbox staat zo al 2 weken....

christopheg · ‎09-07-2024

Sinds het inruilen van een digicorder met een tv box, lijken enkel VRT en Canvas te werken. Alle andere zenders geven volgende foutmelding: Even geduld... Deze zender is zo meteen beschikbaar Verdwijnt deze melding niet vanzel? Zap naar een andere zender. Na 15 minuten niet opgelost? Contacteer ons. De tvbox geeft aan deze de verbinding uitstekend is. Volgens de Telenet-helpdesk moet er hiervoor een technieker langskomen. Dit lijkt me eerder een provisioneringsprobleem. Mogelijk een probleem met de decryptiesleutels voor de kanalen die een DRM-beveiliging hebben. Heeft er nog iemand dit probleem gehad? Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Deze zender is zo meteen beschikbaar

christopheg · ‎24-06-2024

Ik denk dat er moet geflagd worden dat er nog oude abonnementen op een 750 GB FUP staan. Telenet moet deze ook optrekken naar 3TB volgens de BIPT regels 🤔. Dan is het "mail probleem" ook direct opgelost 🤗... Beste @flip1953 , Kan je wat meer info geven ivm deze verplichting? Het klopt inderdaad dat ik nog een 'oud' abonnement heb. Dit abonnement is echter gefactureerd aan mijn eenmanszaak waardoor ik als professionele klant gekend ben. Een overeenkomstig 'nieuw' abonnement is 'Klik Buro', maar is duurder. Een aanpassing naar 'All-internet' wilt men niet meer doorvoeren als professionele klant...

christopheg · ‎24-06-2024

Dit wekeend kreeg ik deze mail: Beste klant, Uw vast internetverbruik in piekuren is deze maand heel hoog. U verbruikte bijna 3 TB. Verbruikt u voor 03/07/24 meer dan 3 TB, dan beschouwen we u als een intensieve gebruiker. Het gevolg is dat we uw internetsnelheid tijdens piekuren verlagen. Zodra het zover is, informeren we u opnieuw. In Mijn Telenet krijg ik volgende meting: Volgens de email bedraagt 'onbeperkt' internet bij Telenet 3TB. Ondanks een verbruik van 1TB werd mijn verbinding vertraagd. Wat is het probleem? Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Telemeter incorrect