Over germinal

germinal · ‎25-10-2016

Geachte telenet, Ik heb in juni van dit jaar telenet wigo genomen. Ik heb destijds wat met mijntelenet gespeeld en zag daar de optie 'vast ip adres'. Ik heb dit aangevinkt. puur uit interesse. Er werd NIET vermeld dat dit een betalende dienst zou zijn. Ik heb er dan verder geen aandacht aan geschonken. Nu krijg ik op mijn laatste factuur plots 40 euro aangerekend voor de optie vast IP ??? De optie vast IP zou betalend geworden zijn sedert 25 september jongstleden. Ik heb onmiddellijk op 13 oktober - dag ontvangst factuur - contact opgenomen met de helpdesk waarbij mij gemeld werd dat de optie verwijderd zal worden en dat mij een credit nota opgestuurd zal worden voor 40 euro.. Ik dacht dat de zaak hiermee afgehandeld was, maar ik kreeg geen credit nota toegestuurd en de optie vast IP staat nog steeds aangevinkt. Vandaag - 25 oktober -informeer ik opnieuw bij de telenet helpdesk daar ik nog geen credit nota had ontvangen. Deze keer wordt mij aan telefoon gemeld dat er geen credit nota opgestuurd zal worden. Dat mij bij het vorige gesprek verkeerde informatie gegeven werd. De persoon aan de helpdesk meldt simpelweg dat zijn collega tegen mij gelogen heeft. Iedereen zou in kennis gesteld zijn geweest dat dit een betalende dienst betrof?? Ik heb alleszins niets ontvangen.. Is er nog iemand die met dit probleem zit?

germinal · ‎21-07-2016

Beste, dit is draadloos.. Echter heb ik de test eveneens meermaals via mijntelenet gedaan (speedtest rechtstreeks van de modem) en daar kreeg ik hetzelfde resultaat.. 20-30mbit/s zelfs om 2.00 uur 's nachts.. Ik zal morgen een keer contact proberen opnemen met de helpdesk van telenet

germinal · ‎21-07-2016

Beste, Ik heb wigo business (fibernet 240 plus) en ik haal slechts 20-50mbit download.. via speedtest.. (centrum Antwerpen) Ik heb telenet genomen voor het stabiele/snelle internet, daar waar ik bij proximus slechts 40mbit download had was het wel ALTIJD 40mbit.. Bij telenet is het zelfs lager dan die 40mbit daar waar ze 200+ beloven?? Af en toe haal ik wel 230mbit maar dat is zeer zeer uitzonderlijk Ben nog maar een paar weken klant, maar als dit normaal is zal het niet lang duren of ik ga terug naar proximus :s hieronder een afdruk van de speedtests... de downloadsnelheid zou 230 moeten zijn?? 7/20/2016 11:33 PM GMT 25.75 Mb/s 16.20 Mb/s 35 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/20/2016 11:03 PM GMT 84.198.85.83 25.50 Mb/s 12.76 Mb/s 23 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/20/2016 10:51 PM GMT 84.198.85.83 36.71 Mb/s 13.17 Mb/s 16 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/19/2016 11:37 AM GMT 84.198.85.83 187.55 Mb/s 26.35 Mb/s 29 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/18/2016 1:38 PM GMT 84.198.85.83 112.65 Mb/s 25.61 Mb/s 19 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/5/2016 1:47 AM GMT 84.198.85.8 227.90 Mb/s 28.70 Mb/s 24 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/4/2016 7:56 PM GMT 84.198.85.8 214.02 Mb/s 15.76 Mb/s 26 ms Brussels ~ 50 mi Share 7/4/2016 4:51 PM GMT 84.198.85.8 208.54 Mb/s 28.71 Mb/s 28 ms Antwerp < 50 mi Share 7/4/2016 3:46 PM GMT 84.198.85.8 24.40 Mb/s 18.63 Mb/s 28 ms Antwerp < 50 mi Share 7/4/2016 3:02 PM GMT 84.198.85.8 215.93 Mb/s 28.67 Mb/s 25 ms Antwerp < 50 mi Share 7/4/2016 12:46 PM GMT 84.198.85.8 178.03 Mb/s 28.05 Mb/s 31 ms Sint-Niklaas < 50 mi Share 7/4/2016 12:32 PM GMT 84.198.85.8 170.58 Mb/s 28.72 Mb/s 27 ms Brussels ~ 50 mi Share 6/26/2016 5:33 PM GMT 87.66.156.22 48.01 Mb/s 7.47 Mb/s 32 ms Eastbourne ~ 200 mi Share 6/26/2016 5:28 PM GMT 87.66.156.22 48.24 Mb/s 7.60 Mb/s 31 ms Eastbourne ~ 200 mi

0 likes	1 vragen
0 oplossingen	2 antwoorden

0 likes	1 vragen
0 oplossingen	2 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎19-11-2016 21:10

Over germinal

germinal

Ranking

vast IP adres betalend geworden ???

Re: Internet snelheid

Re: Internet snelheid

Berichten die germinal geliked heeft

Badges