Over Guicaut

Guicaut · ‎14-05-2025

ik heb dit gedaan en krijg als antwoord dat telenet een dossier moet opmaken, dus van kastje naar de muur, straffer nog, heb gebeld met de klantendienst, en deze collega zei ik ga dit definitief oplossen, ga naar telenet center en vraag tv box ip, dan heb je geen coax meer nodig, kom thuis en krijg een rekening van 50 euro kosten! dus ik moet betalen voor goed tv beeld te hebben terwijl het netwerk niet functioneert zoals het hoort! Dit is dus 2 keer betalen, voor abo en dan nog om goed beeld te hebben!

Guicaut · ‎12-05-2025

Hoi 2 weken geleden zijn de blokjes plots gestopt, sinds dit weekend opnieuw blokjes en storingen op tv, vandaag gebeld, en blijkbaar moet ik contact opnemen met wyre de firma die het netwerk beheert, is dit normaal? Is toch telenet niet? Zou ergens toch liggen buiten op het netwerk, want er was ergens schade in de buurt aan kabel, dus wat nu? Wachten op antwoord van wyre?

Guicaut · ‎31-03-2025

Echt? Klantenservice is nie echt top bij Telenet! Heb contact gehad met Telenet en technieker gaat bellen! Op afstand oplossen? Mmm

Guicaut · ‎30-03-2025

Hallo sinds onlangs aangekondigde onderhoudswerken zijn gebeurd hebben we meer problemen met tv dan wat anders, regelmatig blokvorming nooit geweest en krijgen we regelmatig een popup van de tv box dat content niet kan afgespeeld worden heel raar! Was blijkbaar een goede onderhousdbeurt 🙄 bij wie kunnen we terecht hiervoor? Klantendienst, kunnen we weer van de ene telefonist naar de andere!

Guicaut · ‎15-10-2023

Het strafste wat ze bij de klantendienst zeiden was er gaat maandag techniekere bellen, terwijl ik geen internet, tv, of telefoonlijn heb! 🙄

Guicaut · ‎15-10-2023

Laatste keer da ik gisteren belde met technische dienst was dat mn oude modem nog actief stond, en de nieuwe nie, pas maandag als ik terugbel kunnen ze deze activeren! tof, zeggen ze vraagt ma compensatie voor het weekend! Bedankt telenet

Guicaut · ‎14-10-2023

Geachte vanmorgen zaterdag modem defekt, gebeld met klantendienst, na overleg naar telenet center in aartselaar gegaan, eenmaal daar wou de persoon mij geen nieuwe modem geven, antwoord ga maar naar andere telenet center, na aandringen toch nieuwe modem gekregen mocht ik na kwartier wachten modem meenemen, thuisgekomen, modem geinstalleerd, resultaat! WerkT niet! Blijkbaar moet modem door techniekers in mechelen geactiveerd worden, alleen int weekend werken techniekers niet, dus wachten tot maandag! 3 x gebeld naar klantendienst, 3 x andere uitleg! service nul komma nul! Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Activatie modem weekend

Guicaut · ‎04-02-2023

heb ondertussen telefonisch contact gehad met telenet en de digicorder is gereset, tot hiertoe loopt alles normaal, maar heb toch de gratis upgrade besteld naar nieuwe digicorder want de huidige is van 2012 dus bedankt voor de reakties

Guicaut · ‎04-02-2023

hallo , probeer via deze weg een antwoord te krijgen want helpdesk onbereikbaar en telenet center geen antwoord! Sinds kort als ik opnames wil bekijken van de digicorder blijft het gele cirkeltje bovenaan gewoon draaien zonder iets, zou het kunnen dat de harde schijf van de digicorder defekt is? zoja, kan ik gewoon omruiling doen van digicorder? Hopelijk hier sneller een antwoord dan via telefoon! Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: Opnames digicorder

Guicaut · ‎10-04-2021

Tis enkele dit kanaal denk dus enkel de bron

Guicaut · ‎10-04-2021

Hallo nog,mensen die slechte kwaliteit hebben van bbc first, bv serie peaky blinders zeer regelmatig blokjes en verkleuringen terwijl alle andere tv kanalen perfekt zijn Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: Kwaliteit bbc first

Guicaut · ‎19-11-2019

Hallo een kennis vertelde me dat er een nieuw model digicorder met cloud functie is, en als je deze wilt omruilen je nog eens 35 euro extra moet betalen zelfs als je je huurt. Waarom? ik ben al jarenlang trouwe klant en dan nog eens extra 35 euro betalen? Als dat zo is...doe ik het niet.

Guicaut · ‎07-07-2019

Hoi ik heb aan zee op mn vakantieappartement enkel tv met kaartje gaat dat lukken om dan opnames te zien?

Guicaut · ‎07-07-2019

Hallo is het mogelijk om opgenomen series en films te bekijken via andere digicorder of tv kaartje? Zie nergen daar iets voor staan en mss idee voor toekomst telenet?