play more onmogelijk te bestellen

[Ex-Netweter]

Al meer dan een week probeer ik via Digibox of mijntelenet play more te bestellen. Telkens wordt deze bestelling 'in verwerking' geplaatst, en vervolgens geweigerd omdat er zogezegd nog een aanrekening onbetaald zou zijn. Dit is echter niet het geval bij controle in mijntelenet. Iemand raad ?

[apestaart]

Bel eens naar de klantendienst en leg daar dan uw probleem uit.