Geen service

[Ex-Netweter]

Mijn vrouw veranderede van mobistar naar King+ , dit ging max 48uur duren , we zitten hier nu in Tenerife 72 uur later en idd ze heeft geen sevice , wel internet maar kan niet telefoneren nog bereikt worden , de **bleep** is ik kan de klantendienst niet via mail bereiken

[igvfer]

Waarom willen mensen altijd het lot uitdagen om daags voor te vertrekken te veranderen van provider???? Alsof ze niet wisten dat ze op reis gingen.

Heb je ondertussen je toestel al uitgezet, de batterij uitgehaald, het nieuwe sim kaartje ingestoken en opnieuw opgestart?

En dan eens proberen naar de klantendienst te bellen? Want er kan iets mis zijn met de overdracht of als je het online of via de klantendienst hebt gedaan heb je misschien de overdracht nog niet bevestigd.

[BertXL]

Mijn vriendin heeft in Canada een probleem gehad met haar Telenet SIM kaart. Zij kon ook niet bellen van ginds omdat het roaming deel van haar SIM kaart niet geactiveerd was door Telenet. Dit was een fout van hun en kon alleen maar in Belgie gebeuren. Dus inderdaad best eens bellen met de klantendienst en blijven aandringen. Het heeft mij in totaal een 10-tal telefoontjes gekost met Telenet om tot de bodem van het probleem te geraken...

En wij waren niet daags voor het vertrek veranderd van provider maar een jaar ervoor...