vaste lijn installeren

[Ex-Netweter]

Beste vrienden van het telenet gebeuren,

ik ben sinds woensdag morgen bezig om mijn vaste lijn te installeren.

Na een 2de  maal naar de winkel te moeten, omdat ze de eerste keer vergeten waren de modem mee te geven. Woensdag al 10 minuten aan de lijn, gisteren een halfuur. Ondertussen geen internet thuis, en nu kan ik ook al niet meer op "Mijn Telenet".

Heeft er iemand enig idee hoe lang dit nog kan duren?

Kan ik hier een compensatie voor krijgen?

groeten

Wim

[Ex-Netweter]

Na het zoveelste telefoontje naar de servicedesk, beloven ze om terug te bellen.

Al  een uur gewacht, nog geen reactie.

Hoe lang durt dat meestal?

[Petito]

Het is vrijdagavond, zal pas voor maandag zijn denk ik. 

[Ex-Netweter]

Na een boze melding via telenet Facebook pagina, kwam het ineens in orde.

Maar nu heb ik zowel zaterdag als zondag mijn modem moeten resetten, want het wifi viel weg.