Probleem telenet app op TCL na update app

[Framboos]

Op mijn TCL-televisie (Google TV) werkt de Telenet TV-app niet meer sinds een recente update (4 maanden geleden werkte dit nog probleemloos op exact dezelfde manier).

Wat gebeurt er:

• De app start normaal op en ik zie de tv-gids, zenders en opnames.
• Zodra ik een programma aanklik om af te spelen, springt de tv direct terug naar het Google TV-startscherm.

Wat ik al heb getest:

• De tv is verbonden via een mobiele hotspot met een Belgische simkaart (in Spanje).
• Op mijn Android-smartphone zelf werkt de Telenet TV-app op diezelfde verbinding wél gewoon.
• Op dezelfde TCL-tv werken VRT MAX, VTM GO en Play zonder problemen.
• Widevine DRM op de tv staat op L1, de tv is volledig herstart (stroomloos gemaakt) en de app is opnieuw geïnstalleerd.

Dit zou blijkbaar een bekende software-bug zijn tussen de huidige Telenet TV-app voor Google TV en TCL-televisies. 

Hoe kan dit opgelost worden ?

[SarahV]

Hier even getest en werkt gewoon. Wel zorgen dat je app's en je TCL-TV de laatste update heeft van Google.

Bij het opstarten zag ik dat er voor de Telenet-app een nieuwe versie was. 👍

[Framboos]

De laatste updates zijn geinstalleerd 

maar het werkthelaas niet

[Framboos]

Misschien is het omdat ik mij in Spanje bevind ????

[luc55]

Best dat je het ook doorgeeft aan de Telenet chat zeg duidelijk dat de zender apps perfect werken 

Zet er ook een foto bij wat er gebeurt , dan kunnen ze het bekijken waar het aan ligt 

Zeg ook dat alle updates op de tv staan 

1 okt was de laatste update bij Telenet tv app 

[Framboos]

Had het al doorgegeven (wel geen foto er bi