Telenet TV app werkt niet op mijn Apple TV

[Niels1704]

Ik krijg nu al enkele keren deze foutmelding -12312 op mijn Telenet Tv app op mijn Apple Tv 4K (2017)

Mijn Apple Tv is verbonden via Ethernet (via de kabel) dus dit ligt niet aan de slechte wifi verbinding.

Bij telenet kennen ze dit probleem niet 

Titel gewijzigd door Laurence (mod) | Vorige titel: Foutmelding op Telenet Tv

[Niels1704]

Inderdaad meestal vtm heb al 1 keer had bij play4

[bdv777]

Ik heb een technisch dossier laten aanmaken. Blijkbaar algemeen probleem op apple TV bij overbelasting s'avonds van hun netwerk

Technisch dossier A-918200

en mijn extra dossier SS-2795791

Ik raad u aan naar dit dossier te refereren.   Je bent ver van de enige.   Maar telenet heeft voldoende klachten nodig voordat ze er nog maar willen naar kijken !

- code 12312 is wel gekend bij Telenet. Misschien niet bij de particulieren tech dienst.