Mijn windows live mail werkt niet meer

[Marieke]

Ik heb mijn wachtwoord van Telenet veranderd. Maar nu werkt mijn Windows Live Mail niet meer. Ik kan mails ontvangen, maar niet meer verzenden. Dan krijg ik de foutmelding dat mijn mailadres niet beschikbaar is en dat ik contact moet opnemen met mijn provider.
Ik heb dezelfde fout ooit nog eens gehad en een medewerker van Telenet heeft toen de fout gevonden. Maar ik weet niet meer wat het was.

[steven_vc]

Je zal andere aanmeldgegevens verstrekken voor het versturen van mails. Dit kan je uitschakelen via mailaccounts, bewerken, en dan geavanceerde instellingen.

Gemakkelijker is volgens mij om je account te verwijderen (in je mailprogramma) en dan opnieuw te configureren.

Dit artikel geeft je stap voor stap uitleg over het instellen van een Telenet account op Windows Live Mail

(https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-stel-ik-windows-live-mail-in-voor-mijn-telenet-e-maila...)

[Marieke]

Dat had ik al geprobeerd, maar dat lukt niet. Met dit mailadres moet ik me aanmelden, dus ik kan ik het niet verwijderen. Maar omdat ik het niet kan verwijderen, kan ik het ook niet opnieuw instellen...

[steven_vc]

Wat bedoel je met aanmelden? Normaal moet je je niet aanmelden voor het openen van Windows Live Mail. Bedoel je misschien het aanmelden bij het opstarten van de computer? Dit zijn 2 onafhankelijke accounts, de een is een Microsoft-account en de ander een Telenet account.

Op welk domein eindigt je e-mailadres? Is het een @telenet.be adres?

[Marieke]

Probleem heeft zich vanzelf opgelost na enkele dagen... Alles werkt weer prima zonder dat ik iets heb veranderd...

[Marieke]

Ik meld me aan bij microsoft met mijn telenetmailadres Steven. Dus als ik dit telenet mailadres zou verwijderen, kan ik mij niet meer aanmelden bij mijn microsoft account. Dit komt omdat mijn telenet mailadres mijn primaire mailadres is.
Vandaar dat ik met dit probleem in een cirkeltje zat.

Dank je wel in ieder geval om mee te denken Het probleem is nu opgelost en Telenet gaat eens bekijken hoe het komt dat ik, als ik mijn wachtwoord verander, telkens weer datzelfde probleem krijg... Hopelijk vinden zij hoe dat komt.

[Marieke]

O ja, ik dacht dat ik automatisch een melding zou krijgen als iemand hier zou antwoorden. Dat blijkt niet zo te zijn. Kan ik dat instellen of zo?

[Stijn]

Je kan dit niet instellen, @Marieke. Wanneer iemand je mentioned met een @ voor je nickname, dan zal je hiervan wel een mailtje krijgen. (Zoals je vermoedelijk van deze post een mailtje gekregen hebt )

Het is wel fijn te zien dat jouw probleem opgelost is.