Virusscan in mail mislukt

[senior1]

Sinds enkele maanden lukt het mij niet meer om foto's uit mails te downloaden

ik krijg de melding: 'kan niet downloaden - virusscan mislukt'

ik heb geen antivirusprogramma - vertrouw in deze op de provider (Telenet).

Titel gewijzigd door Marie4 (mod) | Vorige titel: virusscan mislukt

[igvfer]

Onder windows zit er al een standaard virusscanner ingebouwd. Dat vind je onder windows beveiliging. Misschien is dat de boosdoener. De provider stelt enkel uw mails ter beschikking die in uw mailbox zitten, kompleet met bijlagen.

Doe je dit trouwens via een eigne mailprogramma zoals Outlook Office of Thunderbird of via de webmail van Telenet.

[senior1]

Bedankt om zo snel te antwoorden,

ik heb je raad gevolgd: eerst naar beveiliging van Windows

dan ingelogd op webmail van Telenet - daarvoor een nieuw wachtwoord laten maken in het Telenetverkooppunt van Schoten -

dan de (ongevraagde) virusscanners verwijderd: Avast en McAfee,

daarna begonnen met schijfopruiming (maar dat duurde te lang)

hoe dan ook, ik kan opnieuw attachments downloaden en bovendien

werkt mijn computer sneller.

Zo zie je maar weer: we gaan pas vooruit met wederzijdse hulp.