Webmail foutmelding: Foutieve inloggegevens (Skynet)

[vdbuss]

Wij hebben voor mijn schoonmoeder onlangs een internet abonnement genomen bij Telenet. Wij zitten zelf bij Proximus, dus om haar Telenet-account aan te maken hadden we dat gedaan door ons eigen skynet-emailadres als login te gebruiken (hoe konden we anders een bevestigings-email ontvangen ter activatie van het account?) Dat ging allemaal goed, het internet is nu geactiveerd bij de schoonmoeder, wifi werkt prima. Volgende stap wilden we haar email in orde brengen. We hebben via My Telenet een telenet.be emailadres aangemaakt. Nu proberen we met dat adres, en het paswoord dat we gebruiken voor de telenet account, voor een eerste keer in te loggen op de webmail. Hij zegt echter dat het een fout emailadres of fout paswoord is. Hoe kunnen we dit oplossen?

Titel gewijzigd door Caro (mod) | Vorige titel: telenet-account op skynet adres, geen webmail

[Ex-Netweter]

Log in met je skynet-login, bij Profiel beheren verwijder je je persoonlijke login.

Daarna log je volledig uit en maak je een volledig nieuwe login aan met het gewenste e-mailadres.