- NL
|
41222
netweters
|
17786
gesprekken
|
|
19214
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Bellen naar de klantendienst of naar een Center en die maken het onmiddelijk in orde voor jou.
Voorwaarde: Je mag het gedurende 1 jaar nog niet gehad hebben (Play of Play more)
Ignace (igvfer) |
Ik zou het niet weten waar je dit vindt. Ik weet gewoon dat het zo is. Productkennis 
Ze zijn ook niet gek hoor bij Telenet. 1 maand gratis als je whop hebt, als dit verlopen is overschakelen naar whoppa en dan terug 2 maanden gratis. Sinterklaas en de paasklokken zijn al gepasseerd.
Trouwens van mij zou LeNi het krijgen hoor. Ik deel graag kadootjes uit (zolang ik ze niet zelf moet betalen). Als ik mijn baard laat groeien zie ik er een beetje uit als Sinterklaas of de Kerstman (zeggen ze mij). Dus het past mij wel.
@igvfer schreef:Ik zou het niet weten waar je dit vindt. Ik weet gewoon dat het zo is. Productkennis
Ze zijn ook niet gek hoor bij Telenet. 1 maand gratis als je whop hebt, als dit verlopen is overschakelen naar whoppa en dan terug 2 maanden gratis. Sinterklaas en de paasklokken zijn al gepasseerd.
productkennis is 1 ding, maar de klant heeft recht op informatie. Als die informatie echt NERGENS te vinden is, dan heeft de klant er volgens mij wel recht op.
En nergens dat wil zeggen: echt nergens. Dus ook niet in de kleine lettertjes die ergens verstopt staan op het papier dat je hebt moeten tekenen en ook niet in een verwijzing vanop dat papier.
En Telenet kennende, vermoed ik dat die verwijzing er wel ergens zal staan.... Ze zijn zeer goed in het presenteren van aanlokkelijke informatie, maar minstens even goed in het verstoppen van de bijhorende informatie die de klant nodig heeft om het volledige plaatje te vormen.
BertXL |
