abonnement op play more werkt niet via decoder

[jurgellen]

beste,

sinds gisteren kunnen we via de decoder niet meer naar play more kijken ondanks abonnement, ik krijg melding abonneren als ik dat doe krijg ik melding dat ik abonnement heb, wat ook klopt.  Via Yelo TV kan ik dan weer wel naar play more kijken heel bizar maar niet fijn voor de kindjes uiteraard.  Ik ben via de klantendienst bezig maar daar krijgen ze het precies niet opgelost, in het verleden is dit ook al is gebeurd blijkbaar (ikzelf niet dit is de eerste keer)  Heeft er iemand dit ook voor of een oplossing?

Alvast dank

gr

Jurgen 

[luc55]

trek de stroom stekker 5 min uit van toestel

doet niets doe het ook eens met modem

en rustig laten opstarten