Schade aan kabel door nutswerken

[Kuoi]

Gisteren rond 13.15 uur hebben ze bij het dichtmaken van de gleuf na de nutswerken de kabel beschadigd.

Nu heeft telenet een schadeclaim mail gestuurd en opgemaakt .... Maar niemand reageert daar blijkbaar op !

Hoe lang moet ik het nu zonder telenet stellen ? 

Wat is de normale reactietijd bij telenet of de firma die dit moet oplossen ?

Als NIKS werkt is het echt niet leuk hoor !

Ik zit nu al voor de 2de dag zonder ook maar iets .. geen internet , geen TV ...niks !

[Peter78]

---

@Kuoi  schreef:

Gisteren rond 13.15 uur hebben ze bij het dichtmaken van de gleuf na de nutswerken de kabel beschadigd.

Nu heeft telenet een schadeclaim mail gestuurd en opgemaakt .... Maar niemand reageert daar blijkbaar op !

Hoe lang moet ik het nu zonder telenet stellen ? 

Wat is de normale reactietijd bij telenet of de firma die dit moet oplossen ?

Als NIKS werkt is het echt niet leuk hoor !

Ik zit nu al voor de 2de dag zonder ook maar iets .. geen internet , geen TV ...niks !

---

@Kuoi dit is hier een GEBRUIKERSFORUM dus hier zal NIEMAND je kunnen helpen! 😉

Enige oplossing is 015 66 66 66

[Kuoi]

Het is via dat tel nummer dat de schadeclaim ingediend is.

Via de app naar hier gestuurd maar dus ook zinloos. 

Tja ... Telenet heeft geen haast om dit opgelost te krijgen  vrees ik