lengte kabel voor er verlies optreed

[master-magic01]

wat is de lengte van een kabel tot die binnen in je woning binnenkomt tot er verlies kan optreden????

merk sinds ze hier 4 dagen in de straat aanpasingen hebben gedaan voor de netwerf dat er veel verlies is op het signaal,

drops van 100% naar 70% en de ber dat van 0% naar hoge cijfers gaan wat wijst op verlies en foutieve paketten dat oplopen.

de kabel is zeker 25 meter lang voor het hier binnenkomt,

maar wat is het maximaal voor je verlies kan hebben want denk dat de oude kabels de nieuwe aanpassingen minder goed verwerken.

dit komt meestal voor in de avond uren waneer veel mensen internet en tv gebruiken.

[BertXL]

ik veronderstel dat je huis niet verplaatst is dus de lengte van de kabel is nog steeds even lang...

Op elke kabel zit verlies over elke lengte maar Telenet  moet er voor zorgen dat het verlies binnen de aanvaarde normen ligt zodat jouw signaal 100% is (er zit error recovery in het netwerk protocol). Een signal loss van 30% door werken is in mijn ogen onaanvaardbaar en moet gemeld worden aan de Telenet helpdesk.

Verwacht je echter aan de gewoonlijke onzin, zoals "Heb je je modem al eens herstart?", "Trek de voedingskabel uit je modem, wacht 5 minuten en bel dan nog eens terug", enzovoort.

Als je zeker bent dat het aan de werken ligt, moet je dus wel blijven aandringen en volhouden. Succes!

[igvfer]

Kwaliteit wordt gegarandeerd tot 30 meter met een PF6 (6mm) en tot 50 meter met een PF11 en tot 80 meter met een PF14.

Zeker bellen naar de klantendienst en zoals gezegd aandringen als er daar een brave jongen of meisje met de onzin van de modem uittrekken, box resetten afkomt. Ook niet laten afschrikken dat het 85€ gaat kosten. Duidelijk aangeven dat het sind de werken is.

[apestaart]

Wat je ook kan doen is ingeval je zo'n stom antwoord krijgt is inhaken en nog eens bellen, de kans is groot dat je dan een andere operator aan de lijn die misschien een meer bevredigde antwoord geeft.

[robatoras]

Heb je een technische vraag?

Bel ons op 015 66 66 66, en kies in het keuzemenu optie 2

[master-magic01]

probleem blijft aanhouden,nog niet kunnen bellen door alle dagen te werken.

nog steeds signaal verlies,in opname's zie ik ook verlies door stukken beeld dat wegvallen bij het kijken doordat het signaal digitaal wegvalt.

ook nog steeds foutieve paketten te zien.

voor de netwerf aanpassingen was dit niet,sinds de aanpassingen in de straat waar ze 4 dagen voor kwamen is dit opeens.

in huis zelf niks veranderd van kabels.