TV-box IP wilt niet verbinden met internet

[Stefaan]

Sinds vanmiddag het probleem dat onze tv box niet meer wil verbinden met internet. Al onze andere toestellen werken dan weer perfect. Zelfs een internetkabel heeft geen resultaat op het eerste zicht. Iemand een idee van oplossing? Ook de kabel werd al meerdere malen uitgetrokken. 
Bij de helpdesk worden we wat in de steek gelaten helaas.. 

Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: Probleem TV BOX IP

[Santa]

Binnen brengen in een Telenet Center waar ze je TV-box IP kunnen testen en eventueel omruilen.

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/telenet-winkelpunten.html

[luc55]

Het toestel eens 5 min uit de stroomstekker hallen

En de modem ook zelfde doen

Vandaag was er een update dat heb ik gezien bij de opstart

Ook te testen

Huisje op de afstandsbediening

Dan rechts tandwiel

systeem

Frabrieksinstellingen