"Helemaal mee"-dienst en modemopstelling

[DanyDL]

Weet iemand of ik met deze problemen beroep kan doen op deze gratis dienst van Telenet?

Heb Synology-nas gekocht en die geeft als fout dat er meer routers in mijn netwerk zijn gevonden. In de garage heb ik een Motorala-modem en boven een CBN  (wifi) allebei van Telenet. Ook een Devolo voor betere ontvangst op tweede verdieping. Enkel mijn pc is rechtstreeks verbonden met de CBN, al de rest gebeurt met wifi. Nog nooit problemen ondervonden, tot nu dus. Dacht oplossing gevonden te hebben door nas in garage aan Motorola te verbinden maar dan "ziet" Synologyprogramma 'm niet eens.
Heb al heel veel gegoogeld maar mijn specifiek probleem vinden is moeilijk; bovendien heb ik van netwerken absoluut geen kaas gegeten, alhoewel ik qua PC-kennis best wel m'n mannetje kan staan 🙂
Dus, zou ik gebruik kunnen maken van deze gratis dienst van Telenet of doen ze zulke zaken niet?
Alvast bedankt!

Grts,

Danielle

[Petito]

helemaal mee is om uw telenet toestellen in orde te stellen , niet om uw eigen apparaten te configureren

[wouter123]

Als jou synology-programma jou synology niet ziet dan zal dit hoogstwaarschijnlijk komen doordat jou computer en synology in een andere VLAN zitten. In het nederlands: Een router deelt de IP-addressen uit aan de toestellen onder zich. Als in dat netwerk nog een router staat, deelt die de IP-addressen onder zich uit. Dus heb je twee deelnetwerken en kunnen de toestellen elkaar niet zien. Dit kan opgelost worden door de router te configureren als access point.

[igvfer]

Als je 2 modems hebt zal de ene Motrola hoogstwaarschijnlijk dienen voor je vaste Telefonie (en DTV) en de CBN modem voor Internet (en DTV). Beide zijn mogelijk.

Als je toevallig op de eerste modem hebt aangesloten zal je NAS finder software dit vermoedelijk wel zien dat er 2 routers achter elkaar staan.

Je kan dit controleren door in te loggen op je verschillende WiFi netwerken en te controleren welke IP adressen je krijgt. Als je rechtstreeks op je modem van Telenet zit vermoedelijk een IP adres gelijkaardig aan 192.168.0.???. Als je op de Wifi van je Devolo zit vermoedelijk iets in de zin van 192.168.1.???.

Je NAS best rechtstreeks, bedraad, aansluiten op de CBN modem en je DEVOLO's herconfigureren als Acces Point zoals in het vorig antwoord al is aangegeven.