Online betalen is alleen mogelijk als je een betaal achterstand hebt dus als je al verschillende aanmaningen gehad hebt of nog erger als je afgesloten bent wegens wanbetaling, die online betalingen laten je toe om je zo vlug mogelijk in regel te stellen en indien je afgesloten bent worden je diensten binnen het uur terug actief.
Indien je geen betaal achterstand hebt is online betalen niet mogelijk en is eigenlijk ook niet nodig.