film huren via tv-theek werkt niet

[Ex-Netweter]

Wij wilden net een film huren via de tv-theek.

Bij het ingeven van de pincode krijgen we de melding dat deze fout is, alhoewel wij die niet gewijzigd hebben.

Met behulp van de beveiligingscode hebben we een nieuwe pincode ingesteld: zonder resultaat...

Iemand die raad weet?

[Ex-Netweter]

Hoi.

Kan je een GRATIS iets opvragen? T nieuws of zo?

Als de code gewijzigd wordt, dan moet t normaal gaan.

Welke foutcode krijg je als je een betalend iets opvraagt?

Je beveiligingscode om je pincode te herstellen, vind je ook op www.mijntelenet.be bij "mijn televisie", daarna " digitale TV ", dan " beheer" en dan zie je je code staan.

succes!

Pathfinder.

[Ex-Netweter]

Wij hadden hetzelfde probleem: we kregen een foutmelding telkens we de code ingaven. 

Telenet support heeft ons geholpen door de beveiligingscode door te geven, EN na de digicorder voor 10 seconden af te schakelen was het probleem opgelost. 

Helaas zijn daardoor wel alle toekomstige opnames gewist... 

Het had tof geweest indien de vriendelijke dame aan de telefoon ons hiervoor gewaarschuwd zou hebben...