posten die ik niet kan ontvangen.

[Ex-Netweter]

Beste, 

Ik ontvang bijna nooit de post één en canvas.  Prime vind ik zelfs niet meer terug in mijn hoofdmenu.  

Is het mogelijk om eens een technieker langs te sturen want het probleem blijft aanslepen.  Vermoedelijk een kabelprobleempje  want de digicorder onlangs nog maar vernieuwd.

Ook de techniek van alles eens afleggen en 15 seconden later heropstarten ook al gedaan.

met andere woorden : help!

[ubahnub]

Hey Ruben,

Ik geloof niet dat dit forum bedoelt is om techniekers te vragen. Dit is een forum van klanten, voor klanten. Voor directe ondersteuning van Telenet of een Telenet technieker kan je het beste de normale support kanalen gebruiken.

Dat kan via:

www.twitter.com/telenet

www.facebook.com/telenet

www.telenet.be/contact/post

Maar het beste gewoon via de klantendienst op: 

015/66.66.66, en dan de technische dienst voor TV.

Je mag natuurlijk hier wel altijd om advies vragen! Welke foutmeldingen krijg je misschien op Een en Canvas? En normaal horen de Prime kanalen zichtbaar te zijn vanaf zendernummer 300. Heb je al eens geprobeerd hier rechtstreeks naar toe te gaan door 300 in te geven?