Absurde wachttijden bij Telenet WhatsApp helpdesk

sb · ‎06-07-2023

Wie Telenet probeert te contacteren via het contactformulier krijgt eerst een melding te zien om WhatsApp te gebruiken, want dat is "doorgaans sneller". Toch wacht ik na de reactie van een chatbot nu al meer dan 1,5 uur op een reactie van een "echte" mens. Een brief via bpost is sneller...

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

sb · ‎06-09-2023

Heb je het contactformulier ook al eens geprobeerd? Daar heb ik onlangs heel snel reactie gekregen.

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

xm · ‎07-09-2023

Bedankt voor de tip.

41225 netweters	17788 gesprekken
19216 vragen	6001 oplossingen