Promo

[Johan56]

Goedemorgen,

Ik ben terug klant sinds afgelopen donderdag en wilde graag profiteren van de promo van €59. In de Telenet winkel zei de verkoper dat ik de promo pas kon bestellen als mijn internet aangesloten was. T's vandaag zaterdag en ik kan nog steeds niet profiteren van de promo van €59. Op vrijdag al eens een chat bericht gestuurd met de vraag maar nog steeds geen reactie. Als ik via MyTelenet de bestelling wil plaatsen krijg ik het zelfde scherm te zien.

[SarahV]

Hier ook dit probleem. Heb een extra mobiel nummer genomen en zou normaal de promo-mail moeten krijgen. Ik wacht er nog steeds op. Nummer is ondertussen actief.

Ik heb een chat gestuurd naar Telenet maar krijg geen antwoord en de chat blijft open staan ....

[Johan56]

Heb juist met de technische dienst gebeld en ze zeiden dat er problemen waren met mails versturen ( waar heb ik dat nog gehoord 😀 ). Maar normaal moeten we volgende week de link doorgestuurd krijgen.

[SarahV]

Ondertussen heb ik de mail gekregen.

Ik kies mijn product, dan krijg ik de pagina met mijn persoonlijke gegevens en na enkele seconden de foutmelding ... op verschillende computers geprobeerd zonder resultaat ...