Een bestaand nummer overdragen naar ONEup

[SteakTartaar]

Ik heb momenteel een GSM-nummer bij een andere provider en een niet-geactiveerd Telenet GSM-nummer als deel van mijn abonnement. Via de webinterface kan ik dat Telenet nummer activeren, maar ik zie nergens een optie om aan te duiden dat ik een bestaand nummer wil overdragen.

Is dit iets wat ik kan/moet doen na de activatie, of ben ik op de verkeerde plaats aan het zoeken?

[Ex-Netweter · Accepted solution]

Bij je bestelling moest je reeds kiezen of je je bestaand nummer wilde overzetten naar Telenet.

Je moest dan je simkaartnummer en telefoonnummer in het bestelformulier invullen en dan regelde Telenet de nummeroverdracht.

Ik vermoed dat er in de webinterface "Mijn Telenet" geen optie bestaat om je nummer nu nog over te zetten.

Je zal daarvoor de klantendienst moeten contacteren.

[SteakTartaar]

Okee, bedankt! Toen ik de bestelling deed was ik nog van plan bij mijn huidige provider te blijven, toen heb ik er niet op gelet. Ik zal het verder opnemen met de klantendienst.