Kingsurf

[stovieberte]

Nieuwe simkaart voor tablet werd geactiveerd en staat als actief. Wanneer ik mobiele gegevens aanleg maakt die geen verbinding.

[Area57]

Stel jouw toestel eens in via https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/mobile-configurator/#/

Als je jouw tablet hebt gevonden, kijk dan bij Internet, Handmatig instellen.

[stovieberte]

Heb al 2 keer geprobeerd automatisch in te stellen en 2 keer handmatig, nog steeds niets. Hiervoor gebruikte ik pay&surf van proximus en dat ging wel direct.

[igvfer · Accepted solution]

Heb je het APN veranderd? (Bij namen toegangspunten. Dat moet voor een tablet op mobile.internet.be staan of bij een smartphone op telenetwap.be. Dat van proximus moet eruit.

En tablet helemaal uitzetten aub (lang op het knopje duwen) en vervolgens helemaal terug opstarten.

Je hebt er geen idee van hoeveel mensen hun tablet nooit uitzetten en alleen in slaapstand zetten. Ze denken als het scherm zwart is dat het toestel uit staat.

[stovieberte]

Het was idd de APN die moest veranderd worden. Raar dat het nergens vermeld staat dat het bij tablet anders is dan bij smartphone. 

Dank u voor de oplossing.

MVG