Switchen tussen abonnementen unlimited en limited

[Dottie]

Ik heb momenteel in het nieuwe systeem basic internet, twee mobiele telefoons unlimited, 1 data kaart en tv. Nu zie ik al een tijdje dat ik met mijn mobiele telefoons zelfs niet aan 5GB verbruik kom . Mijn data kaart gebruikte ik enkel in het buitenland in een TP. 
hier mijn vraag : ik zou willen switchen naar 15GB (i.p.v. unlimited) wanneer we in België zijn en als we in het buitenland zijn ( wat toch zo 3 maanden per jaar is) terug overschakelen naar unlimited. Je kan dit perfect in de app heb ik gezien. MAAR : op welk ogenblik doe ik dit ? Want is die wijziging instant ( of na 1 dag) of doe je dit best net voor of vlak na de facturatiedatum ? En wat met mijn data kaart want nu is die gratis maar ik ga geen data kaart betalen het hele jaar door voor deze soms in het buitenland te gebruiken. Moet je deze fysiek teruggeven of hoe moet je deze opzeggen ? En ik veronderstel dat ik er niet telkens een nieuwe kan bestellen als ik schakel naar unlimited? 

nog een kanttekening : raar dat Telenet bij de check and smile aangeeft dat mijn abonnement ideaal is voor mij terwijl het duidelijk overrated is 

[Dylan]

Hey Dottie,

Ik begrijp dat je hier graag wat meer informatie over hebt.

Het is inderdaad mogelijk om je abonnement aan te passen. Deze aanpassing wordt dan meteen doorgevoerd. De volgende aanrekening zal dan pro rata berekend worden.
De datasimkaart wordt inderdaad betalend als je het abonnement naar het Basic-tarief aanpast. Deze kan worden stopgezet. Je hoeft de simkaart niet in te leveren. Je kan deze best bijhouden. Het is namelijk mogelijk om binnen de 6 maanden een bepaalde dienst te heractiveren. Zo hoef je niet de levering van een nieuwe simkaart af te wachten. 

Met vriendelijke groeten,

Dylan