problemen telefonie /4g/5g Frankrijk

[Saartje79]

Eind augustus op vakantie in Frankrijk en onmogelijk om verbinding te krijgen om te bellen of 4G/5G. Alle tips meermaals toegepast: heropstarten, instellingen nakijken, manueel verbinden, wel 5x proberen, via chat op andere gsm contact gezocht. Zeer onvriendelijke medewerker dat zei: doe nu maar wat ik zeg, nadat ik alles al tig keer had geprobeerd. We gaan regelmatig kort de Franse grens over en steeds is dit een probleem. Ik las dat dit probleem in 2023 ook al werd aangekaart, maar blijkbaar is dit nog steeds niet beter.

Iemand nog andere tips dan de voorgestelde? We vertrekken deze week weer naar Frankrijk. Maar als dit probleem aanhoudt, gaan we de week nadien toch maar alles verplaatsen naar een andere provider. Aan de gsm zal het niet liggen, dat is een vrij recente samsung

[luc55]

Je bent best dat je nog eens door geeft 

Zet er duidelijk in wat en hoe en dat je niet alleen was en niet aan je toestel ligt 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/forms/technisch/ 

Laat ons iets weten hoe het loopt 

Dit is niet de eerste keer dat het verkeerd loopt in buitenland