Mac filtering niet beschikbaar via Mijn Telenet

[RoRa]

Beste,

ik ben Telenet Installateur en kan Mac filtering gebruiken via SPOT, dit is niet de bedoeling dus wil ik dat doen via de weg voor klanten. Normaal doe je dat via MIJN TELENET/INTERNET/JE THUISNETWERK Dit werkt echter niet, ik heb geen toegang tot mijn om Mac filtering te gebruiken. Ik krijg altijd;

Mijn thuisnetwerk
Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren.

Enig idee hoe je dit kan oplossen?

Alvast bedankt

Titel gewijzigd door jasmin (mod) | Vorige titel: Mac filtering

[igvfer]

Blijkbaar zijn er nog steeds problemen bij Telenet. Heeft vermoedelijk ook te maken met dit probleem: https://www.netweters.be/t5/Instellingen-software-hardware/geavanceerde-instellingen-niet-beschikbaa... 

[igvfer]

Is trouwens al een week een probleem. 🤔😏