Problemen tussen de Mi Box 4 en YUGO-app

[MartinTapis]

Sinds kort klant bij Telenet en heb een Yugo abo met play sports aangeschaft. Ze hebben mij in de Telenetwinkel zelf dit type chromecast aangeboden (mi box 4). Deze werkt naar behoren, behalve als ik een live sportevent via play sports app op gsm wil casten, dan krijg ik telkens foutmelding op scherm van de tv. En dit enkel bij de live sportevents!! Heb al gebeld naar de klantenservice, alles werkt naar behoren... zou dit dan aan die box liggen , nog mensen met dit probleem??

[K-330]

@MartinTapis Je moet zeker de volgende stappen eens uitproberen:

1. Kijk eens na of het wifi netwerk voor de MI box en gsm dezelfde zijn.

2. Trek eens stekker van de Mi box uit en dan terug in (wacht ongeveer 10s tussen beiden)

3. Herstart de gsm

4. Start de app van Play sports en kijk of je beeld en geluid hebt; als dat zo is, dan casten naar de MI box.

Het kan wel effe duren voor er de tv alles normaal is en dan zou je een wedstrijd moeten hebben.