Yelo TV op iPad 1 werkt niet meer. Wie?

[Ex-Netweter]

Klantnummer: 921164338

Ik heb een IPAd 1 waarmee ik o.a. ook via Yelo TV televisie kijk. Nu is een nieuwe app uit voor Yelo TV die ik wil laden. Daar gaat iets niet goed.

Model IPAD

Ipad 1 versie 5.1.1 (9b206)

Model MB292NF

Serie nummer V5038LLNZ38

Software versie IOS 5.1.1  (Nieuwe versie is niet beschikbaar)

Handelingen voor installatie Yelo play

• Oude app verwijderd
• In App store Yelo Play opgezocht en gaan laden
• Foutmelding “Een oudere versie van deze app downloaden?” De huidige versie vereist iOS 7.0 of nieuwer, maar u kunt de laatste compatibele versie downloaden. à DOWNLOAD
• De app die geladen wordt heet YELO TV telenet.
• Je hebt een recentere softwareversie nodig voor dit toestel Als die niet kunt installeren, kun je wel nog de beperkte versie van Yelo TV openen via je browser.   (Kan geen nieuwe versie van iOS laden dus button  è”Ga naar yelo.be” gebruikt.
• Kom nu op een pagina waar alle zenders in blokken staan opgenomen
• Kies VTMHD
• Krijg een overzicht van zender met alle programma’s’ vanaf nu  en klik op programma dat nu bezig is
• Krijg dan Beschrijving van het huidige programma maar heb alleen een knop “Opnemen” beschikbaar maar geen mogelijkheid om echt nu dit programma te bekijken.
• Met ander woorden ik kan geen TV meer kijken op mijn Ipad
• Wat heb ik verkeerd gedaan?

Ik hoop dat u met een oplossing kunt komen om toch nog TV te kunnen kijken op mijn Ipad.

Wacht op uw reactie

[Petito]

hey

best deze vraag stellen via facebook of twitter.

daar gaan mede-klanten u neit kunnen bij helpen

grz

[hekelgem]

Tja, als een product van Telenet niet werkt dan moet je het dus op straat gaan vragen. Dat is het toppunt! Dat hebben ze mij ook geantwoord in de Telenet-winkel in Aalst toen ik onze digicorder ging omruilen en signaleerde dat yelo tv niet werkte op i pad.

[Ex-Netweter]

ja ik heb hetzelfde probleem.

Telenet antwoordt op m'n tweet

"@GijsvK jammer genoeg niet Gijs, voor de Yelo app heb je nu minstens iOS 7 nodig, meer info vind je ook op bit.ly/1wvkQFb. Yannick"

Het is prima dat ze meer functionaliteit toevoegen aan Yelo maar ik vind het onprofessioneel dat ze klanten die niet toevallig de laatste hardware hebben in de kou laten staan.

Het kan toch niet zo moeilijk zijn de bestaande app werkend te houden?

Gijs.

[Arthur2]

Het is best normaal dat het niet meer werkt en de ipad 1 is ook al vrij oud die van mij is niet meer bruikbaar alles loopt vast en hapert...

Je loopt nu al 3 versies achter ze kunnen ios 5 en 6 niet blijven ondersteunen en in 7 is veel veranderd voor apps