Over Sailor_Rik

@Sailor_Rik ja klopt, net ook getest en alles werkt perfect nu . Dikke merci voor de update (tip). ... Meer weergeven

Update : op ios heeft de outlook een update gehad naar v4.2111.0   Heb de bestaande telenet account die problemen had gechecked en nog zelfde probleem.   Dan account verwijderd en weer toegevoegd en alles werkt nu terug ok bij mij.   Laatste update op Android is de versie van 20/03 V4.2109.3 , mogelijks daar nog niet ok.  ... Meer weergeven

Helaas bracht het geen soelaas.    Ik heb mijn mailbox teruggebracht naar één mail zonder aliassen maar de problemen met verzenden van Telenet mails met outlook blijven bestaan.   Zou er een roadmap zijn wanneer Telenet hiervoor een oplossing zal uitrollen? ... Meer weergeven

@Wannie_G  schreef: Dag Suzy   Ik had het inderdaad eerst aan Streamz zelf gevraagd maar zij zeiden me dat als ik Streamz via Telenet heb, ik sneller geholpen word wanneer ik dit aan jullie meld, wat ik dan ook gedaan heb.   Met vriendelijke groeten Da's larie he. Of je nu Streamz hebt via Telenet of rechtstreeks: het is dezelfde app en technologie die gebruikt wordt. Streamz is de juiste partij om te contacteren. Ik ga zelf alvast ook eens een melding maken bij Streamz.   EDIT: gebeld en ook zelfde antwoord gekregen. Er is effectief technisch geen enkel verschil of je nu via Telenet inlogt of rechtstreeks.  Het blijft dezelfde app. Maar aangezien je via Telenet inlogt kunnen ze geen melding maken van je probleem omdat ze je gegevens niet hebben. Ze gaven wel mee dat het probleem nog niet eerder gemeld is, dus ik zou zeggen allemaal massaal naar de Telenet klantendienst bellen.     ... Meer weergeven

@Sailor_Rik schreef:   Als er niks mis is met jullie inkomende signaal dan zal de digicorder zeker en vast de boosdoener zijn. Eens contact opnemen met de telenet klantenservice en een vervanging aanvragen want een digicorder vervangen is laatste wat ze willen doen. Hoe meer huur ze uit een digicorder krijgen hoe beter natuurlijk 🙂       Of met de gehuurde digicorder gewoon naar de Telenet winkel gaan, probleem uitleggen en met een nieuwe terug naar huis gaan... ... Meer weergeven

Inderdaad daar ben ik op de hoogte van maar als ik het online kan uitvoeren is me dit een rit uitgespaard naar een telenet center. Niet iedereen woont dicht bij een Telenet center.    Ik heb gerekt dat ze hun website iets hebben aangepast. Onder hun tabblad 'mobiel' -> 'WIGO mobiele nummers' -> '(Extra) mobiele nummers en simkaarten ' staat er nu wat meer informatie.  Je moet dus opnieuw een WIGO pakket aanvragen om een extra nummer te kunnen toevoegen aan je WIGO bundel.    Het is een oplossing maar hopelijk eentje van tijdelijke aard want deze is alles behalve gebruiksvriendelijk. ... Meer weergeven

Op je maandafrekening  betaal je altijd de vaste kost voor de maand die zal komen + de variabele kost van de maand die voorbij is ( extra verbruik buiten  de bundels die je bezit).   De afrekening wordt gemaakt tot de dag van overschakeling naar de nieuwe WIGO formule. Alles kosten buiten de bundel worden dus in rekening gebracht tot die datum alsook (waarschijnlijk) het aantal resterende dagen waarvoor je in de vorige afrekening reeds betaald hebt, in mindering gebracht. Bijvoorbeeld Afrekening 28 juni, overschakeling naar nieuwe WIGO uitgevoerd op 20 juni. Dan wordt ((totaal bedrag wigo bundel)/30) * 8 in mindering gebracht op je afrekening.    Hierna worden, als we het voorbeeld verder volgen, de 8 dagen van de nieuwe WIGO  formule in rekening gebracht plus de gemaakte extra kosten + de kost voor de nieuwe Wigo bundel in de volgende maand.   Vanaf het moment dat je de nieuwe WIGO formule activeert, word je verbruik op nul gezet. En heb je dus, als we voorbeeld verder volgen, terug 3gb aan mobiel internet die je kan gebruiken in die resterende 8 dagen van je bundel.   Ps Gelukkig krijg je nu 3gb in plaats van 3 mb 😉 ... Meer weergeven